Ressourcen und Sicherheit auf Abruf

Self Service+ ist ein kuratierter App-Katalog, mit dem Mitarbeiter die benötigten Tools finden, herunterladen und aktualisieren können – mit zusätzlicher Transparenz hinsichtlich der Geräte- und Netzwerksicherheit sowie einer verbesserten Benutzererfahrung.

Ein unternehmenseigener App-Katalog spart der IT Zeit, die sonst für Helpdesk-Tickets aufgewendet worden wäre, reduziert die Supportkosten und spart Geld für ungenutzte Lizenzen.

IT- und Sicherheitsteams haben folgende Vorteile:

• Personalisierung von Inhalten nach Abteilung, Sprache und mehr
• Integration mit dem Verzeichnisdienst und der Cloud Identity
• Anpassung des Brandings an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens
• Unterstützung der Benutzer mit Einblicken in die Gerätesicherheit und das Netzwerk, um sicherheitsbewusste Arbeitskräfte zu fördern

Benutzer haben folgende Vorteile:

• Behebung allgemeiner IT-Probleme
• Erhalt von Mitteilungen über die Beseitigung von Sicherheitslücken und App-Updates in Echtzeit
• Lesezeichen für Elemente wie HR-Tools oder interne Ressourcen für einfachen Zugriff

• Kuratierter App-Katalog mit internen, Drittanbieter- und Apple App Store-Apps sowie Updates

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben für Accounts wie das Zurücksetzen von Passwörtern und die vorübergehende Erweiterung von Berechtigungen

• Übersicht über den Sicherheitsstatus von Geräten und Netzwerken und Mitteilungen zur Behebung von Mängeln

• Grundlegende Wartung, Fehlerbehebung und Systemdiagnose