Support für Jamf Pro.
Unterstützung für Ihren Erfolg.
Wir bieten nicht nur herausragenden Support, wir stehen dafür mit unserem Namen.
Ein Pluspunkt für jeden Jamf Pro Kunden.
Jamf bietet Ihnen ein spezielles, individuelles Supportmodell.
Arbeiten Sie mit einem Jamf Profi zusammen, der Ihre Anforderungen und Ihre Umgebung gut versteht. Das bietet kein anderes Kundenservicemodell. All unsere Supportmitarbeiter sind Mitarbeiter von Jamf, deren Arbeitsplätze sich in Jamf Niederlassungen in aller Welt befinden. Dies gewährleistet einen einheitlichen Kontakt von Mensch zu Mensch zur Unterstützung der Technologie.
Sie sind bereits Kunde?
Sichern Sie Ihren Erfolg mit Apple.
Wir bieten zwei Supportmodelle, die auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget zugeschnitten sind.
STANDARD-SUPPORT
Als unser Kunde haben Sie Zugang zu unserem Expertenteam, deren Mitglieder wahre Jamf und Apple Technologie Experten sind. Wir setzen uns zu 100 Prozent für Ihren Erfolg ein und geben nicht auf, bis Sie zufrieden sind.
PREMIUM-SUPPORT
Die Dynamik der geschäftlichen Herausforderungen, denen Sie sich Tag für Tag stellen müssen, erfordert manchmal ein tiefergehendes strategisches und technisches Know-how. Angefangen bei strategischen Initiativen bis hin zur Unterstützung in Notfällen – das Upgrade auf den Jamf Premium Support ist die richtige Wahl. Es wird Ihnen ein Jamf Profi direkt zur Seite stehen.
Details
- Support per Chat, E-Mail oder Telefon während der Geschäftszeiten
- Keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Supportanfragen, die Sie einreichen können
- Einfacher Zugriff auf Supportanfragen über das Jamf Nation Portal
Details
- Direkter Zugang zu Ihrem Strategic Technical Account Manager
- Unbegrenzter Support per Chat, E-Mail oder Telefon
- Priorität bei weitergeleiteten Anfragen
- Zugang zu Berichten über Prioritätsfälle
Preise
In Ihrem Jamf Pro Abonnement enthalten
In drei Stufen erhältlich
Premium-Support ist die ideale Ergänzung zu Premium Services!
*basierend auf örtlichen Geschäftszeiten. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.jamf.com/de/support/technical-support-desk/
Unser Engagement Ihnen gegenüber.
Wir setzen uns äußerst engagiert für Sie ein und lösen Probleme nach bestem Wissen und Gewissen:
- Wir gehen an Probleme aus der Perspektive eines Kollegen statt eines externen Anbieters heran.
- Wir nutzen alle uns verfügbaren Ressourcen, um eine Lösung zu erreichen. Wenn wir auf Hindernisse stoßen, unterstützen wir Sie dabei, diese aus dem Weg zu räumen und eine gangbare Lösung zu finden.
- Wir verstehen die geschäftlichen Anforderungen, die durch das Problem hervorgerufen werden, und lösen gemeinsam mit Ihnen das Problem innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens.
- Wir wissen, dass Ihre Workflows auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind.