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Support für Jamf Pro.

Unterstützung für Ihren Erfolg.

Wir bieten nicht nur herausragenden Support, wir stehen dafür mit unserem guten Namen gerade.

Ein Pluspunkt für jeden Jamf Pro Kunden.

Jamf bietet Ihnen ein spezielles, individuelles Supportmodell. Deshalb halten uns 96 % unserer Kunden Jahr für Jahr die Treue.

Arbeiten Sie mit einem Jamf Profi zusammen, der Ihre Anforderungen und Ihre Umgebung so gut versteht, wie dies kein anderes Kundenservicemodell bietet. Alle unsere Supportmitarbeiter sind Mitarbeiter von Jamf, deren Arbeitsplätze sich in Jamf Niederlassungen in aller Welt befinden. Dies gewährleistet einen einheitlichen Kontakt von Mensch zu Mensch zur Unterstützung der Technologie.

Sie sind bereits Kunde?

Sichern Sie Ihren Erfolg mit Apple.

Wir bieten zwei Supportmodelle, die auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget zugeschnitten sind.

STANDARD-SUPPORT

Als unser Kunde haben Sie Zugang zu unserem Expertenteam, deren Mitglieder sich in der Jamf und Apple Technologie sehr gut auskennen. Wir setzen uns zu 100 Prozent für Ihren Erfolg ein und geben nicht auf, bis Sie zufrieden sind.

PREMIUM-SUPPORT

Die Dynamik der geschäftlichen Herausforderungen, denen Sie sich Tag für Tag stellen müssen, erfordert manchmal ein tiefergehendes strategisches und technisches Know-how. Angefangen bei strategischen Initiativen bis hin zur Unterstützung in Notfällen – das Upgrade auf den Jamf Premium Support ist die richtige Wahl. Es wird Ihnen ein Jamf Profi direkt zur Seite stehen.

Details

  • Support per Chat, E-Mail oder Telefon während der Geschäftszeiten
  • Keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Supportanfragen, die Sie einreichen können
  • Einfacher Zugriff auf Supportanfragen über das Jamf Nation Portal

Details

  • Direkter Zugang zu Ihrem Strategic Technical Account Manager
  • Support rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon
  • Automatische Weiterleitung von Supportanfragen außerhalb unserer Geschäftszeiten
  • Halbjährliche Business-Reviews für Führungskräfte und Best Practice-Empfehlungen
  • Berichte über Produktbelange

PREISE

In Ihrem Jamf Pro Abonnement enthalten

PREISE

18.000 US-Dollar pro Jahr

Premium-Support ist die ideale Ergänzung zu Premium Services!

Unser Engagement Ihnen gegenüber.

Wir setzen uns äußerst engagiert für Sie ein und lösen etwaige Probleme nach bestem Wissen und Gewissen:

  • Wir gehen an etwaige Probleme aus der Perspektive eines Kollegen statt eines externen Anbieters heran.
  • Wir nutzen alle uns verfügbaren Ressourcen, um eine Lösung zu erreichen. Wenn wir auf Hindernisse stoßen, unterstützen wir Sie dabei, diese aus dem Weg zu räumen und eine gangbare Lösung zu finden.
  • Wir verstehen die geschäftlichen Anforderungen, die durch das Problem hervorgerufen werden, und lösen gemeinsam mit Ihnen das Problem innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens.
  • Wir wissen, dass Ihre Workflows auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind.

Interesse an Jamf Pro?