À l’heure de la généralisation de l’assistance informatique à distance, il est essentiel de réfléchir à la manière dont les utilisateurs demandent et reçoivent l’aide dont ils ont besoin. Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et de gestion des services informatiques (ITSM) fonctionnent en coordination.
Janvier 8 2024 Par
Chalom Malka