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Générer un retour sur investissement grâce à une gestion informatique simplifiée

Publié dans: Jamf Pro, PME, Enterprise

Le retour sur investissement (ROI) est une mesure clé utilisée par les organisations pour déterminer si elles font un bon investissement. Il s'agit essentiellement de comparer le coût d'un élément à sa valeur.

Pour vous aider à faire un investissement judicieux concernant la gestion de vos appareils Apple, nous voulons être transparents quant au que vous pouvez attendre avec Jamf Pro.

Hobson & Company, une firme de recherche de premier plan axée sur les études de de retours sur investissement, a mené une recherche indépendante consistant en 15 entrevues en profondeur avec des clients de Jamf Pro afin de déterminer si et où les organisations qui utilisent Jamf pourraient économiser temps, ressources et argent.

Trois domaines clés ont été identifiés :

1. Gestion informatique simplifiée

2. Amélioration de l'expérience de l'utilisateur final

3. Atténuation des risques

Dans la première partie de notre série de trois blogues, nous examinerons comment Jamf Pro simplifie la gestion informatique.

Réduire le temps passé à approvisionner les appareils

L'approvisionnement comprend non seulement l'achat et la réception d'appareils, mais aussi l’imaging et la configuration de paramètres propres à l'utilisateur. Il s'agit d'un processus manuel de haute précision pour les administrateurs informatiques, qui prend encore plus de temps pour les mises à niveau du système d'exploitation. Le déploiement « zéro touch » de Jamf Pro est rendu possible grâce à son intégration profonde avec Apple Business Manager, permettant aux administrateurs informatiques d'enregistrer et de configurer automatiquement de nouveaux périphériques sans intervention manuelle, et de les partager avec les utilisateurs finaux dans leur emballage original sous film rétractable.

Les clients interrogés ont signalé une réduction de 80 % du temps consacré l’approvisionnement des appareils.

Réduire le temps passé à gérer les applications

Les fonctions de distribution centralisée des logiciels de Jamf Pro automatisent la gestion des applications et donnent aux administrateurs informatiques la possibilité de planifier et de distribuer facilement des applications et des workflows standard et/ou personnalisés aux postes de travail des utilisateurs finaux, garantissant que les bons logiciels et applications sont sur chaque périphérique.

Pour la gestion des correctifs, les administrateurs informatiques peuvent choisir de tirer parti du service unique de gestion des correctifs de Jamf Pro, qui automatise la gestion des correctifs en surveillant les correctifs logiciels les plus populaires et en gérant les mises à jour à partir d'un serveur central, ou de pousser les correctifs directement vers les périphériques en utilisant Jamf Self Service.

Les clients interrogés ont signalé une réduction de 90 % du temps consacré à la gestion des applications.

Réduire le volume des tickets d'assistance

Lorsque les utilisateurs finaux rencontrent des difficultés techniques, la première étape vers la résolution est l'enregistrement d'un ticket auprès du service d'assistance. L'application Self Service de Jamf Pro automatise la plupart des tâches courantes traditionnellement saisies sous forme de ticket, permettant aux utilisateurs de résoudre rapidement et efficacement nombre de leurs problèmes techniques par leurs propres moyens.

Les clients interrogés ont fait état d'une réduction de 15 % du volume des tickets d'assistance.

Pour en savoir plus sur le retour sur investissement auquel vous pouvez vous attendre avec Jamf Pro, téléchargez le rapport complet de Hobson & Company.

Ou mieux encore, essayez notre calculateur de retour sur investissement pour voir instantanément vos économies de coûts, de temps et de ressources personnelles avec Jamf Pro.

Revenez voir les deuxième et troisième parties de cette série d’articles au cours de la semaine à venir.