Ressources et sécurité à la demande

Self Service est un catalogue soigneusement élaboré où les employés peuvent trouver, télécharger et mettre à jour les applications et les ressources dont ils ont besoin pour travailler. Avec sa conception axée sur la convivialité, Self Service+ vient améliorer cette expérience en offrant un aperçu direct de la sécurité des appareils et du réseau.

Grâce à ce catalogue d’applications aux couleurs de l’entreprise, le service informatique consacre moins de temps au traitement des tickets d’assistance, les coûts d’assistance baissent et la suppression des licences inutilisées permet de faire des économies.

Les équipes informatiques et de sécurité peuvent :

• Personnaliser le contenu par département, par rôle et par langue
• Profiter de l’intégration avec les services d’annuaire et l’identité cloud.
• Personnaliser l’habillage pour le mettre en conformité avec l’image de marque de leur entreprise
• Autonomiser les utilisateurs en leur donnant des informations sur la sécurité de leurs appareils et du réseau pour encourager la vigilance des équipes

Les utilisateurs finaux peuvent :

• Résoudre les problèmes informatiques courants
• Recevoir des notifications en temps réel sur les corrections de sécurité et les mises à jour des applications.
• Ajouter des signets pour accéder facilement aux outils RH et aux ressources internes.