电子书
阅读此电子书以找到“以用户为中心”趋势的推动力，并了解您的组织利用这种趋势的方法。
自助服务 超越应用程序部署，按需提供资源。
一个有生产力的用户是一个快乐的用户（反之亦然）。
在当今以用户为中心的世界中，为用户随时随地提供他们想要的东西，这已不再仅是一件好事，而是让他们保持高效并让其留在您的组织中的关键。Jamf 可让您在 Mac、iPhone 和 iPad 上为用户提供对资源、内容和受信任的应用程序的即时访问，用户只需点击一次，无需提交支持工单。Jamf 自助服务目录可由您的组织或学校进行自定义和品牌打造，包含经过挑选的按需应用程序、设置和资源，助力用户不断进步，并消除 IT 人员的许多日常任务。
我们提到生产力了吗？借助零接触部署，用户在第一次打开自己的设备时，就有一个精选的自助服务目录可供选择，让他们能够立即开始工作。管理员还可以授权像教师这样的用户，代表班级里的学生通过 App Request for iPad 来申请教育类应用程序。作为管理员，您拥有精细的控制能力，决定谁可以提交应用程序申请，以及谁应该批准申请。
根据每一位用户想要的和需要的内容来精确地自定义目录。
自助服务中的常见资源包括：
- 访问 Apple App Store、内部应用程序和第三方软件更新
- 移动设备应用程序申请
- 软件与操作系统升级
- 书签与快捷方式
- 电子书、指南与视频
- 打印机映射与驱动程序
- 电子邮件、VPN 以及其他配置
- 允许或要求用户使用单点登录 (SSO)
- 基本的维护、故障排查和系统诊断
一个目录，无限受益。
对 IT 部门的益处
- 减少支持工单，降低支持成本
- 自动化常见的 IT 任务，例如软件更新和基本故障排查
- 在任何托管的 Apple 设备上自动安装自助服务应用程序 - Mac、iPad 或 iPhone
- 通过与目录服务和云身份的集成，根据部门、语言、用户角色、地点等诸多因素对内容进行个性化设置
- 更改名称、图标和图片，为您的组织打造品牌自助服务
对用户的益处
- 即时访问全方位、按需提供的企业应用程序商店服务，包含精选的资源、内容和应用程序
- 无需 IT 人员帮助，即可安装经过组织批准的应用程序
- 迅速解决常见的 IT 问题，例如打印机安装或者软件更新等
- 接收关于加强安全和可用服务的实时通知
- 将 HR 工具或内部资源等内容加入书签，方便访问有价值的公司信息
案例研究