Vorteile von Mobile Device Management (Mobilgeräteverwaltung, MDM)

Aber zuerst: Was ist Mobile Device Management (Mobilgeräteverwaltung, MDM)?

Wenn Sie dies lesen, haben Sie wahrscheinlich zumindest eine Vorstellung davon, was MDM ist. Kurz gesagt, MDM ermöglicht es der IT-Abteilung, mehrere Geräte verschiedener Typen an mehreren Standorten von einem zentralen Hub aus zu verwalten.

Eine automatisierte Verwaltung mobiler Geräte ist für große und kleine Unternehmen unerlässlich, insbesondere in der aktuellen Sicherheitsumgebung. Ein gutes MDM ermöglicht es der IT-Abteilung nicht nur, Aktualisierungen, Einstellungen und Apps zu verteilen, sondern spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Sicherheit, der Compliance und sogar bei der Arbeitszufriedenheit. Dazu später mehr.

Möchten Sie mehr über MDM erfahren? Lesen Sie unseren Blogbeitrag „Was ist MDM”.

Was ist der Zweck eines MDM-Systems?

Ein MDM vereinfacht die IT-Arbeit. Mit dem richtigen MDM-System können Sie das:

• Reduzieren Sie den Druck auf die IT und verbessernSie die Produktivität der Endbenutzer*innen. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wird die IT-Abteilung für übergeordnete Aufgaben entlastet. Und die Endnutzer*innen müssen ihre Arbeit nicht unterbrechen, um auf Aktualisierungen oder Apps zu warten.
• Reduzieren Sie das Risiko. Die Automatisierung beschleunigt nicht nur die Arbeitsabläufe, sondern schließt auch menschliche Fehler aus.
• Erkennen und melden Sie risikoreiche oder nicht konforme Geräte. Mit den richtigen Richtlinien und Einstellungen können gefährdete Geräte automatisch in eine Sandbox gesperrt werden, bevor ein Angriff erfolgen kann.
• Bieten Sie hervorragende Unterstützung für BYOD. Machen Sie Ihr Unternehmen sicherer und Ihre Mitarbeiter*innen zufriedener, indem Sie nur den arbeitsbezogenen Teil von BYOD-Telefonen verwalten.
• Verbessern Sie TCO und ROI. Automatisierte Sicherheits-, App- und Statusberichte führen zu geringeren Kosten für Beschädigung, Austausch und Wartung; automatisierte Gerätelebenszyklus-Workflows und verbesserte Mitarbeiterproduktivität wirken sich ebenfalls positiv auf den ROI aus.

Was sind einige der wichtigsten Vorteile von MDM?

Verbesserte Sicherheit

„Sicherheit” ist vielleicht nicht das Erste, woran Unternehmensleiter denken, wenn sie Mobile Device Management (Mobilgeräteverwaltung, MDM) in Betracht ziehen, aber ein MDM ist die Grundlage für alle Sicherheitsprodukte, die Sie hinzufügen - und sollte eine Schlüsselkomponente Ihres Sicherheitsplans sein.

Überlegen Sie, was Sie sichern wollen: Daten, Netzwerke, Geräte und Zugang. Ein MDM sollte zwar nicht die einzige Form des Schutzes vor Cyberkriminalität sein, aber es kann schon viel bewirken, bevor Sie Endpoint-Schutz zu Ihrem Paket hinzufügen. (Was übrigens nicht freiwillig ist. Jedes Unternehmen braucht Endpoint-Schutz)

Ein richtig konfiguriertes MDM schützt:

• Daten, vor unbefugten Benutzer*innen
• Geräte, indem die Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen durchgesetzt wird und der Zugang nur bei Bedarf für autorisierte Benutzer*innen möglich ist
• Mitarbeiter*innen, indem sie sicherstellen, dass niemand auf ihre Geräte zugreifen kann, wenn sie an öffentlichen Orten arbeiten.

Höhere Produktivität und Effizienz

Es ist leicht zu erkennen, wie ein MDM die Produktivität und Effizienz der IT steigert, indem es die Verwaltung rationalisiert und Aufgaben automatisiert. Aber wussten Sie, dass dies Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen hat?

Wenn Sie sich für das richtige MDM entscheiden, können Ihre Mitarbeiter*innen ihre Apps und Betriebssysteme mithilfe von Aufforderungen selbständig aktualisieren. Dadurch bleiben die Geräte besser auf dem neuesten Stand und die Wartezeiten für Routinewartungen entfallen. Wenn das MDM-System, für das Sie sich entscheiden, über einen Online-App-Katalog wie den von Jamf entwickelten Self Service verfügt, können die Mitarbeiter*innen geprüfte Produktivitäts- und Ersteller-Apps, die sie benötigen, selbst herunterladen. Brauchen sie es? Sie laden es herunter und gehen sofort an die Arbeit, ohne zu warten.

Kosteneinsparungen

Es ist leicht zu erkennen, warum die Nutzung eines MDM-Dienstes Zeit spart - und die ist, wie man so schön sagt, Geld. Darüber hinaus optimiert ein gutes MDM die Ressourcen. Es stellt sicher, dass alle Geräte durchgängig funktionstüchtig sind, dass Ihr Unternehmen keine Lizenzen für Software besitzt, die nicht genutzt wird, und dass die Mitarbeiter*innen dort arbeiten können, wo sie am meisten zu tun haben.

MDM ermöglicht es Ihrem Unternehmen auch, einen schnellen Zugang zu Remote-Arbeitsplätzen zu ermöglichen und Ihre IT-Abteilung davon abzuhalten, neue Geräte in die Hand zu nehmen - sie können direkt an die neuen Mitarbeiter*innen in ihren Heimbüros geliefert werden, wobei sie bereits als Geräte Ihres Unternehmens identifiziert und mit den erforderlichen Funktionen ausgestattet sind, damit sie schnell loslegen können.

Fernarbeitskräfte sparen Unternehmen Geld, da sie weniger Büroraum benötigen. Studien zeigen auch, dass Remote-Mitarbeiter*innen länger und effizienter arbeiten und in kürzerer Zeit mehr leisten. Eine leistungsstarke MDM-Lösung kann ihre Produktivität noch weiter steigern.

MDM ist für jede Organisation geeignet

Unternehmen, ob groß oder klein, im Büro, im Außendienst oder in der Luft, profitieren alle von einem effektiven Mobile Device Management (Mobilgeräteverwaltung, MDM). Hier sind einige Beispiele.

Luftfahrt: American Airlines

Mit Jamf Prohaben die Mitarbeiter*innen von American Airlines die Nutzung von mobilen Geräten für die tägliche Arbeit in vielen Bereichen erweitert:

• Digitale Flugtaschen für Pilot*innen
• Point-of-Sale und Zugang zum Portal von American Airlines für Flugbegleiter*innen
• Digitale Technik für Mechaniker in Fluggesellschaften
• Mobiler Portalzugang für Gate-Agent*innen, der Zeitverluste vermeidet und die Kundenzufriedenheit erhöht

Schauen Sie sich den American Airlines-Abschnitt der JNUC 2022 Keynote an, um einen Überblick zu erhalten, oder lesen Sie unter diesen ausführlicheren Blogbeitrag darüber, wie American Airlines die Jamf Lösungen nutzt.

Mittelständisches Unternehmen mit globaler Reichweite: SafetyCulture

SafetyCulture ist ein Anbieter von Lösungen für Sicherheitsinspektionen am Arbeitsplatz mit Sitz in Australien und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Als das Unternehmen weltweit 400 Geräte an fünf Standorten verwalten musste, wandte es sich an Jamf. Jamf ermöglichte eine nahtlose Geräteverwaltung und große Verbesserungen beim Remote-Onboarding für neue Mitarbeiter*innen.

Großunternehmen: SAP

SAP ist Marktführer im Bereich der Unternehmensanwendungssoftware. 77 % des weltweiten Transaktionsumsatzes laufen über ein SAP-System. SAP verwendet Jamf Pro zur Verwaltung von mehr als 24.000 Macs, 16.000 iPads, 67.000 iPhones und 230 Apple TVs. Sie verwenden außerdem Jamf Pro als MDM-Anbieter*in, um die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter*innen zu verbessern.

Erfahren Sie, wie SAP Jamf einsetzt, um das Unternehmen auf eine erfolgreiche Zukunft vorzubereiten.

Weitere Branchen, Apps und Geschichten

• Bildungsbereich: Erfahren Sie, wie die Universität von Glasgow Jamf bei der Verwaltung und dem Schutz ihrer Apple Flotte eingesetzt hat und dabei die begehrte Cyber Essential+-Zertifizierung erhalten hat.
• Einzelhandel: Entdecken Sie, wie GOAT, die weltweit größte Plattform für den Kauf und Verkauf klassischer und seltener Sneaker, mit zwei Mitarbeiter*innen mehr als 1.000 Geräte verwaltet. Oder schauen Sie sich an, wie Daniel Wellington und Rituals ihre Macs, iPhones und iPads im Einzelhandel und in Unternehmen verwalten.
• Außendienst: Lesen Sie jetzt Total Comfort und Abbeydale Building Environment Consultants unterstützen ihre Außendienstmitarbeiter*innen mit Jamf Now als MDM-Anbieter*in.

Die Wahl des richtigen MDM-Dienstes

Wenn Sie, wie wir bei Jamf, der Meinung sind, dass Apple die beste Wahl für Unternehmen ist, müssen Sie sich genau überlegen, welches MDM Sie wählen. Dabei gibt es einige Dinge zu beachten:

Kosten: das Gesamtbild

Einige Anbieter*innen bieten Pakete an, die auf den ersten Blick günstiger sind als die der Konkurrenz, aber ein Blick auf die Gesamtkosten und nicht auf die Kosten eines einzelnen Produkts ist für Ihr Unternehmen besser. Werden Sie für Zusatzprodukte mehr bezahlen müssen? Was ist in dem Angebot enthalten? Wenn Sie zusätzlich eine App-Verwaltungs- oder Berichterstattungslösung kaufen und die Endgeräteverwaltung eines nicht auf Apple spezialisierten Anbieters/einer nicht auf Apple spezialisierten Anbieterin einbinden müssen, sollten Sie diese Kosten (und die Kosten für die Wartung einer heterogenen Umgebung) unbedingt einkalkulieren. Hat die Lösung in der Vergangenheit nachweislich den ROI und die TCO erhöht? Handelt es sich um eine vertrauenswürdige, etablierte Organisation mit einfachem Zugang zu Support und der Gewissheit einer langen Lebensdauer? Alle diese Faktoren wirken sich auf die Kosten aus.

Integrationen und Partnerschaften

Lässt sich die MDM-Lösung, die Sie in Betracht ziehen, in Ihre bestehende Technologie integrieren? Wie sieht es mit Ihren branchenspezifischen technischen Anforderungen aus, z. B. spezielle Tools für die Ausbildung, nahtlose Integration mit der elektronischen Patientenakte Ihrer Gesundheitsorganisation oder leistungsstarke, erweiterte BYOD-Funktionen?

Sicherheit

Wie bereits erwähnt, ist ein MDM die Grundlage für jeden soliden Sicherheitsplan. Aber wie lässt sich der von Ihnen gewählte Anbieter/die von Ihnen gewählte Anbieterin mit anderen benötigten Diensten kombinieren? Bieten sie ein nahtloses Erlebnis? Bedenken Sie:

• Endpoint-Schutz sowie Schutz vor Bedrohungen und deren Beseitigung
• Verschlüsselte Netzwerkverbindungen
• Identity and Access Management (IAM)
• Filterung von Inhalten
• Apps und Bestandsverwaltung

Spezialisierung

Wie gut kennt der Softwareanbieter/die Sicherheitsanbieterin, den Sie für Ihr MDM auswählen, Apple wirklich? Apple Geräte und Betriebssysteme unterscheiden sich vom PC. Wir empfehlen, sich an ein Unternehmen wie Jamf zu wenden, das sich mit Apple bestens auskennt und eine enge Zusammenarbeit mit dem Unternehmen pflegt. Ein allgemeiner Anbieter/eine allgemeine Anbieterin der/die seine Produkte für ein größeres Ökosystem entwickelt hat und dann später Apple hinzufügt, könnte in der Folge Probleme verursachen. Diese Systeme werden nicht nur weniger effizient sein, sondern ein System, das ursprünglich für den PC entwickelt wurde, wird einen Großteil der Apple Benutzererfahrung zunichtemachen, die mit ein Grund dafür ist, dass Sie sich überhaupt für Apple entschieden haben.

In unserem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die Auswahl der richtigen MDM-Lösung für Sie. (Spoiler-Alarm: Wir denken, es ist wahrscheinlich Jamf!)

Die Zukunft des Mobile Device Managements (Mobilgeräteverwaltung, MDM)

So wie sich die Geschäftswelt verändert, so verändern sich auch die erstklassigen MDM-Dienste. Die vernetzte Realität von Managementsystemen sowie die zunehmende Bedrohung durch bösartige Akteur*innen bedeutet, dass MDM mehr leisten, mehr bieten und mehr Partnerschaften eingehen muss. Erwarten Sie in den kommenden Jahren einen verstärkten Fokus auf MDM als mobile Sicherheit sowie einen Rundum-Service, der aus vielen Schichten besteht und den wir Trusted Access nennen.

MDM und Sie

Ich hoffe, dass ich Sie inzwischen davon überzeugt habe, dass ein MDM für die Verwaltung der Geräte in jedem Unternehmen unerlässlich ist. Nun, da Sie eine bessere Vorstellung davon haben, was Sie von einem soliden MDM-Anbieter/einer soliden MDM-Anbieterin erwarten können und welche Faktoren zu berücksichtigen sind, sind Sie besser mit dem Wissen ausgestattet, das Sie benötigen, um die MDM-Implementierung in Ihrem Unternehmen zu beginnen.

Wir empfehlen Ihnen ein Unternehmen, das Ihre Bedürfnisse versteht, erstklassigen Support bietet und über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von MDM für Apple verfügt: Jamf.