Im Trubel die Ruhe entdecken

Manchmal ist es richtig schwer abzuschalten. Glücklicherweise gibt es eine Premiummarke, die weiß, wie man die Balance zwischen Haushalt, Familie und allem darum herum herstellen kann. Durch den Einsatz von Apple Technologie gelingt dies bei Rituals heute noch besser als je zuvor.

Seit der Gründung von Rituals im Jahr 2000 eröffnete das Unternehmen mehr als 670 Stores in 27 Ländern in aller Welt. Im vergangenen Herbst erkannte man, dass das Unternehmen künftig besser geeignete Technologien einsetzen musste, um weiterhin die Mission des Unternehmens – den Alltag in sinnvolle Momente zu verwandeln – erfüllen zu können, und zwar sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter des Unternehmens.

In wenig mehr als einem Jahr stieg man bei Rituals vom PC auf den Mac um und stellte im gesamten Unternehmen 650 MacBooks, 700 iPads, 650 iPhones und 1.500 iPods bereit. Bei Rituals war man mit der bisherigen MDM-Lösung (Mobile Device Management) unzufrieden. Deshalb machte sich das Unternehmen auf die Suche nach einer Alternative, mit der eine globale Implementierung erfolgreich umgesetzt werden kann. „Wir waren auf der Suche nach einer MDM-Lösung, und sowohl Microsoft als auch Apple empfahlen Jamf“, so Nico Wartenbergh, Chief Technology Officer von Rituals.

Dank der Verwendung von MacBook und iPad sparen Mitarbeiter in der Firmenzentrale von Rituals viel Zeit und in den einzelnen Verkaufsstellen des Unternehmens kann jetzt dank iPad und iPod ein noch besserer Kundenservice angeboten werden. Wartenbergh ist zuversichtlich, mit den umfangreichen Tools von Jamf Pro die richtige Wahl getroffen zu haben, um das schnelle Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.

Er äußerte sich wie folgt: „Wir benötigen eine stabile Umgebung und können uns keine Ausfallzeiten leisten, weder in den Einzelhandelsfilialen noch in den Unternehmenszentralen in den Ländern, in denen wir vor Ort keine eigenen Stores besitzen.“

Lesen Sie die ungekürzte Case Study, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie man bei Rituals sowohl in den Büros als auch in den Verkaufsstellen des Unternehmens in aller Welt Apple Geräte einsetzt, um einen einzigartigen Kundenservice anzubieten.