Apple Watch Management: Erweiterung der Unternehmensmobilität
Die Apple Watch begleitet ihren Träger überall hin - zum Laufen, zum Einkaufen oder zum Pilates. Da Unternehmen die Apple Watch jetzt im Mobile Device Management (MDM) registrieren und verwalten können, lernen sie die neuen Möglichkeiten kennen, die dieses Gerät für das Unternehmen bereithält. Dieser Blog befasst sich mit der Geschichte der Apple Watch und wie sie die Mobilität am Arbeitsplatz verändern kann.
Als die Apple Watch 2014vorgestellt wurde, galt sie als das persönlichste Gerät von Apple überhaupt. Tim Cook, CEO von Apple, sagte damals: „Apple ist bereit, die Welt mit einem revolutionären Produkt zu erobern, dass das Leben der Menschen bereichern kann. Es ist das persönlichste Produkt, das wir je entwickelt haben.“
Aber wie ist die Apple Watch zu dem geworden, was sie heute ist? Werfen wir einen Blick auf die Geschichte der Apple Watch.
2014 - Die erste Apple Watch
Die Einführung der Apple Watch. Ihr revolutionäres Design – wie die Digital Crown zum Scrollen oder der Zugriff auf den Home-Bildschirm und Siri - und die iOS-basierte Benutzeroberfläche boten den Benutzer*innen eine völlig neue und einfache Möglichkeit, mit einem Gerät direkt am Handgelenk zu kommunizieren, Informationen anzuzeigen und darauf zu reagieren. In ihrer ersten Version verfügte sie über 11 Zifferblätter, „von traditionellen analogen Zifferblättern bis hin zu neuen Zifferblättern wie dem dynamischen Timelapse-Zifferblatt, dem Astronomie-Zifferblatt mit einem interaktiven Echtzeit-3D-Modell von Erde, Sonne, Mond und Planeten und dem Solar-Zifferblatt, einer modernen Sonnenuhr.“ Aber sie konnte noch mehr, als nur die Zeit anzuzeigen. Einige der Highlights waren:
- Intelligente Antworten und Diktierfunktion zum Beantworten von Nachrichten
- Handoff, mit dem Benutzer*innen eine Nachricht auf der Apple Watch beginnen und auf dem iPhone fortsetzen können
- Die Möglichkeit, Apple Pay zu verwenden
- Die Activity-App, um die Benutzer*innen dazu zu motivieren, sich über den Tag mehr zu bewegen
Das war erst der Anfang. Von da an wurde es immer besser.
Die folgenden Generationen
Mit jedem weiteren Modell der Apple Watch Series hat Apple das Design, die Benutzerfreundlichkeit und die Leistung der Apple Watch verbessert, um ihre Träger*innen zu einem gesünderen und vernetzteren Lebensstil zu ermutigen. Mit jedem Jahr wurden nicht nur die Hardware, sondern auch watchOS verbessert.
Werfen wir einen Blick auf einige der Highlights der verschiedenen Apple Watch-Geräte:
Die nächste Generation der Apple Watch - die Apple Watch Series 2 - bot zusätzliche Funktionen, die das Workout und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit verbesserten, darunter ein integriertes GPS und Dual-Core-Prozessoren für 50 % mehr Leistung und Grafikleistung.
Die Apple Watch Series 4 wurde im Vergleich zur Vorgängerversion mit einem 30 % größeren Display, einem 50 % verbessertem Lautsprecher und dem Mikrofon an einer anderen Stelle zur Echounterdrückung gestaltet. Das Gerät verfügte über ein haptisches Feedback, das die Bedienung der Digital Crown erleichterte, sowie über größere Symbole und besser lesbare Schriftarten.
Die Apple Watch Series 5 verbesserte ihr Display durch die Einführung des Always-On-Retina-Displays, eines integrierten Kompasses und internationaler Notrufe. Die Lärm-App zeigte den Benutzer*innen die Umgebungslautstärke in lauten Umgebungen an.
Diese Version der Apple Watch bot eine größere Auswahl an Materialien - einschließlich Titan.
2020 hat Apple mit der Apple Watch Series 6 weitere Neuheiten bei der Apple Watch eingeführt: schnellere App-Starts, eine vollständige Aufladung in weniger als 1,5 Stunden, ein 2,5-mal helleres Display als bei der Vorgängerversion und Sprachübersetzung in Siri.
Die Apple Watch Series 9 war die erste kohlenstoffneutrale Apple Watch und ein wichtiger Meilenstein für Apple in seinem Ziel, bis 2030 nur noch kohlenstoffneutrale Produkte herzustellen. Außerdem wurde die Doppeltipp-Geste eingeführt, mit der Benutzer*innen ihre Apple Watch Series 9 steuern können, ohne das Display zu berühren. Doppeltippen steuert die primäre Taste in einer App, d. h. die Benutzer*innen können die Musik anhalten oder einen Anruf starten oder beenden.
Die nächste Generation
Angekündigt auf der WWDC '24, baut die nächste Generation der Apple Watch weiter auf ihrem ursprünglichen Zweck auf, den Benutzer*innen zu helfen, einen gesunden Lebensstil zu führen, mit Freunden und Familie in Verbindung zu bleiben und sie an ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen. Mit dem kommenden watchOS 11 können Benutzer*innen:
- Ihre Aktivitätsringziele (einschließlich Pausenringe) anpassen
- Verstehen, wie sich das Training mit der Zeit auf den Körper auswirkt
- Widgets hinzufügen, die je nach Uhrzeit, Standort und mehr angezeigt werden
- Eine Nachricht zum Übersetzen direkt auf die Apple Watch herunterladen
- Doppeltippen für unterstützte Drittanbieter-Apps verwenden
Apple Watch im Unternehmen
Die Apple Watch ist weit mehr als eine Uhr. Sie bietet den Benutzer*innen die Möglichkeit, aktiv, gesund und verbunden zu bleiben. Für die Benutzer*innen ist sie ein Teil des täglichen Lebens und erweitert die Apple Plattform, die so viele lieben.
Auf der WWDC '23 kündigte Apple etwas Wichtiges für Unternehmen an: die Geräteverwaltung für die Apple Watch. Die Apple Watch wurde offiziell als Tool für Unternehmen angekündigt, da sie für das MDM registriert werden kann. Jetzt können Unternehmen watchOS im MDM registrieren und verwalten. Während der Ankündigung sagte Apple: „Wir möchten den Unternehmen ermöglichen, Lösungen zu entwickeln, die die Produktivität verbessern, das Wohlbefinden unterstützen und zusätzliche Sicherheit bieten, die von der Apple Watch für ihre Mitarbeiter*innen bereitgestellt werden.“
Die Einführung der Apple Watch für MDM - und damit auch für die Arbeit - verfolgt das gleiche Ziel wie für den privaten Gebrauch: das Leben der Benutzer*innen zu verbessern.
Anwendungsfälle der Apple Watch
Im täglichen Leben wird die Apple Watch aus vielen verschiedenen Gründen genutzt. Es wird verwendet, um seinen Trainingsfortschritt zu tracken, Musik zu hören oder eine Benachrichtigung zu lesen, bevor man sich entscheidet, auf dem iPhone zu reagieren. Ein großer Vorteil ist, dass man die Hände frei hat, um andere Tätigkeiten auszuführen. Mitarbeiter*innen ohne Schreibtisch - deren Arbeitsaufgaben außerhalb eines Büros liegen - verwenden häufig mobile Geräte, wie ein iPhone oder iPad, um ihre Arbeit zu erledigen. Diese Mitarbeiter*innen sind oft unterwegs, arbeiten in Einzelhandelsgeschäften oder Produktionslagern, in Flugkabinen oder in Krankenhäusern. Sie brauchen Geräte, die sich mit ihnen bewegen, aber auch Geräte, die ihre Arbeitsabläufe vereinfachen und die Erfahrung verbessern. Heute werden viele dieser Anwendungsfälle mit einem iPhone und iPad realisiert. Aber die Apple Watch kann jetzt eine zusätzliche Ebene bilden, um die Produktivität zu steigern, die Konnektivität zu verbessern und die Sicherheit für diese Arbeitnehmer*innen zu erhöhen.
Obwohl die Apple Watch für MDM und Unternehmen noch relativ neu ist, gibt es eine Vielzahl von Anwendungsfällen, wie die Apple Watch in die Arbeit integriert werden kann:
- Zutritt zu geschützten oder verschlossenen Bereichen einer Fertigungshalle, eines Einzelhandelsgeschäfts oder eines Büros
- Gepäckabfertiger*innen von Fluggesellschaften tragen eine Apple Watch, um beide Hände frei zu haben
- Krankenschwestern und -pfleger oder andere Klinikmitarbeiter*innen erhalten Benachrichtigungen und Warnungen über anstehende Termine oder Notfälle von Patient*innen
- Mitarbeiter*innen von Versorgungsunternehmen oder Servicetechniker nutzen eine Apple Watch, um Benachrichtigungen zu empfangen
- Mitarbeiter*innen von Fertigungsbetrieben können bei der Arbeit mit schweren Maschinen sicherer Benachrichtigungen empfangen
Dies sind nur einige wenige Anwendungsfälle, wie die Apple Watch in Unternehmen eingeführt werden kann - insbesondere in Umgebungen ohne Büroarbeitsplätze. Doch oft sind es die Unternehmen selbst, die die Innovation bei der Nutzung neuer Geräte am Arbeitsplatz vorantreiben. Es gibt noch so viel Potenzial, wie die Apple Watch neue Erfahrungen in der zukünftigen Arbeitswelt ermöglichen kann. Durch die Einbindung der Apple Watch in MDM können Unternehmen einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg in diese Zukunft erreichen.
Wie Jamf heute watchOS unterstützt
Heute beginnt und endet die Registrierung einer Apple Watch auf dem iPhone des Benutzers unter Verwendung des deklarativen Geräteverwaltungsprotokolls von Apple. Um eine Apple Watch zu registrieren, müssen Unternehmen über Geräte mit watchOS 10 oder höher verfügen, die mit einem überwachten iPhone mit iOS 17 oder höher gekoppelt sind.
Wenn eine Apple Watch mit einem überwachten iPhone gekoppelt und bei MDM registriert ist, wird auch die Apple Watch überwacht. Mit diesem Status können Sie dann auf der Apple Watch auf viele der Funktionen zugreifen wie auf dem gekoppelten iPhone. So können Sie beispielsweise WLAN-Konfigurationen auf der Apple Watch freigeben, wenn sie mit einem überwachten iPhone gekoppelt ist.
Jamf unterstützt die Verwaltung für die Apple Watch ab Jamf Pro 11.6. Mit dieser ersten Version können Unternehmen ihre Apple Watch registrieren, verwalten und sichern, wenn sie Jamf Cloud-gehostete Umgebungen nutzen. Aber wie kann ein Unternehmen ein Gerät tatsächlich registrieren?
Wie bereits erwähnt, beginnt es auf dem iPhone des Benutzers und verwendet die deklarative Geräteverwaltung von Apple (DDM). Ein*e Benutzer*in öffnet die Apple Watch App auf seinem iPhone und tippt auf Koppelung starten.
Kopplung von Apple Watch und iPhone
Während dieser Kopplung wird der Benutzer auf der Apple Watch aufgefordert, die Fernverwaltung zuzulassen. Das gekoppelte iPhone leitet dann die Anmeldung bei Jamf Pro ein.
Registrierung der Apple Watch in MDM über die Apple Watch App auf dem iPhone
Nachdem der Benutzer auf Fernverwaltung zulassen getippt hat, wird das MDM-Profil auf der Apple Watch installiert. An diesem Punkt können IT-Administrator*innen neben dem Host-iPhone auch Bestandsinformationen über die Apple Watch einsehen.
Eintrag der Apple Watch in Jamf Pro mit allgemeinen Informationen, wie Name, Asset-Tag, Betriebssystemversion und mehr
Sobald eine Apple Watch registriert ist, können IT-Administrator*innen eine Reihe von Aktionen durchführen. Werfen wir einen Blick auf die folgenden MDM-Befehle, Konfigurationsprofile und Inventarisierungsworkflows, die Administrator*innen nutzen können:
MDM Befehle helfen Administrator*innen dabei, Geräte aus Sicherheitsgründen aus Jamf Pro zu entfernen oder auf die Werkeinstellungen zurückzusetzen:
- Verwaltung des Geräts aufheben
- Auf Werkeinstellungen zurücksetzen (einzeln und in Massen)
- Gerät sperren
- Passwort löschen
- MDM-Profil erneuern
- Bestand aktualisieren
- Leere Push-Benachrichtigung senden
Konfigurations profile helfen Administrator*innen dabei, die Apple Watch mit einem Passwort zu sichern und die Passworteinschränkungen in Jamf Prozu verwalten:
- Passwortrichtlinie und eingeschränkte Synchronisierung vom iPhone
- WLAN-Profil mit 802.1x-Zertifikat
Inventarisierungs-Workflows helfen Administrator*innen dabei, nachzuschauen, welches iPhone eine gekoppelte und verwaltete Apple Watch hat, zu sehen, was mit der Apple Watch synchronisiert ist, Aufgaben zur Leistungsverwaltung aufzulisten, Geräte einzugrenzen und Berichte zu erstellen:
- Inventaranzeige
- Erweiterte Suche
- Kriterien und Berichterstattung der Smart Group
- Informationen zur Kopplung, um zu verstehen, welche Apple Watch mit welchem iPhone gekoppelt ist
Zusammenfassung
Seit ihrer Einführung vor 10 Jahren ist die Apple Watch für die Benutzer*innen zum persönlichste Gerät geworden, das Apple auf den Markt gebracht hat. Es hilft den Benutzer*innen, aktiv zu bleiben, die Herzfrequenz und Bewegung zu tracken, Trainingseinheiten zu messen, den Schlaf zu verfolgen und vieles mehr. Mit der Einführung der Apple Watch in MDM bieten sich völlig neue Möglichkeiten, wie die Apple Watch ihren Benutzer*innen helfen kann. Da Unternehmen testen, wie sich die Apple Watch in ihre aktuellen Arbeitsabläufe einfügen lässt, oder völlig neue Arbeitsabläufe entdecken, die vorher nicht möglich waren, wurden tragbare Geräte am Arbeitsplatz für Unternehmen aller Art zugänglich gemacht.
Wir von Jamf freuen uns darauf, Unternehmen bei der Nutzung der Apple Watch zu unterstützen, damit ihre Mitarbeiter*innen produktiver, gesünder und sicherer arbeiten können.
Sind Sie daran interessiert, Ihre Arbeit mit der Apple Watch zu verändern?