今年是不平靜的一年。
十二月已經來臨，是時候可以說我們已經準備好迎接新的一年。隨著 2023 年的結束，我們都在反思這一年，這一年考驗了我們的應變能力和適應能力，尤其是在充滿挑戰的經濟時期，科技管理面向的相關問題。
仔細審視投資
評估統一端點管理（UEM）。
今年這一年，為全球各地的企業組織敲響了警鐘，我們都應該認真審視自己的科技投資和管理策略。公司和學校都在仔細檢查預算，想找到削減成本和多餘工作的方法，同時又能充分利用他們已經有的資源。
科技領導者必須做出一個關鍵的決定，也就是在專門的裝置管理和安全性工具和一般普遍通用的方法（如統一端點管理 UEM ）之間做出選擇。雖然在充滿挑戰的經濟環境中，前期成本似乎是最重要的因素，但精明買家都 知道，衡量成功的真正標準在於長期的投 資報酬率（ROI） 。
仔細評估
要在平衡成本的同時提高技術堆疊的效率，以下三個方面值得考慮。
1. 把焦點放在長期投資回報率。
有成本意識是正常的，尤其是在比較艱困的時期。但是，只關注短期的前期成本可能是個錯誤。
考慮 所有 成本。
重要的是要權衡這些成本與 IT 和資安團隊的長期投資回報率、對終端使用者的影響、整體安全狀況，當然還有您的盈虧狀況。找到在提高生產力方真正有效的工具，並思考如何將其轉化為成本節約。
專業化的解決方案看似前期成本較高，但長遠來看並非如此。許多客戶都表示，使用 Jamf（ Apple 的專業管理和安全性工具）後投資報酬率有所提升。
企業組織節省成本
Cisco 的資訊總監 Fletcher Previn 在 2023 年 Jamf Nation 使用者大會上分享，使用 Mac 的銷售團隊的表現優於 PC 團隊：
- 交易量增加 9.8%
- 預訂量激增10.9%
- 交易完成速度加快9.9%
此外， 使用 Mac的軟體工程師多寫出近 11.5% 的程式碼。
別忘了 總擁有成本 （TCO）！（雖然 Mac 較高的前期成本是企業在發放員工裝置時顧慮的問題，但 Cisco 發現 事實上，Mac 在三年內便宜了 148 至 395 美元： 更低的 TCO。
霍布森公司（Hobson and Company）的一項研究表示，像Jamf 這樣的專業解決方案可以幫助 IT 團隊在回應支援請求、應用程式管理、裝置配置和部署、管理以及修復事故和漏洞上，大幅減少了70 -90% 的時間。這本身就是相當高的 投資回報率 ！
2. 打破 UEM 節約成本的迷思
用一種工具管理所有裝置，看起來似乎更具成本效益，但實際情況卻是有細微差別的。
UEM 的問題
由於 UEM 要管理的平台太多，UEM 產品通常要麼優先考慮一個平台（如 Windows 或 Android），要麼只能滿足所有平台中最常見的消費者群體。
於是您的團隊就需要找第三方工具來填補 UEM 的漏洞，進而導致隱藏成本。這其中包含了：
- 購買單獨的軟體修補程式產品
- 尋找其他的庫存報告和分析解決方案
- 如果您想使用進階 macOS 工作流程（例如權限提升控制），勢必需要一個解決方案
- 還要另外支付入職螢幕使用者介面的費用，以改善終端使用者的體驗
其中一些工具可能需要額外的授權費用。
雖然有一些優秀的開源工具可以與 UEM 和專用解決方案一起使用，但這也多了一個麻煩的事情要處理。因為 UEM 產品的差距，不得不使用、整合這些工具，造成額外的工作。而且，尤其是在廣泛使用（不只是單一的特殊場合）的情況下，它需要更多的時間來實施和支援。專業化解決方案有內建的原生工具，可以達到相同的目標。
專業化：更好的體驗
專業供應商 Apple 的原生技術為中心建立自己的框架，因此，當 Apple 創新 MDM 框架時，他們能夠更有彈性地為 Apple 提供支援。
分析公司也承認，專業化帶來了更好的體驗；公司也看到了生產力提高帶來的回報。
IDC 在其 IDC MarketScape：2021 年 Apple 裝置全球統一端點管理軟體供應商評估中，將 Jamf 評為領導者，其中部分原因是因為 Jamf「專為 Apple 打造」的理念。您也可以從 Frost & Sullivan 等分析機構最近的排行榜上看出他們對 Jamf 「專為 Apple 打造」的肯定。他們將 Jamf 稱為「樂於採取行動的公司」 ，稱其為「端點防護市場中唯一一家開發「專為 Apple 打造」解決方案的供應商」。
3. 瞭解安全漏洞的總成本。
安全性缺口可能造成經濟損失：根據 IBM 的數據，安全性缺口的平均成本為 445 萬美元。
這遠超過了統一方法所能節省的成本，專門的工具是為解決特定平台的漏洞而設計的。
如果您使用的是 Apple 產品，那麼這種專業知識就顯得非常重要。每年，針對 macOS 和 iOS 的攻擊，不管是在頻率還是複雜程度上都在增加。專業化的方法可以降低漏洞風險和相關的經濟損失。
鮮明的對比
考慮一下這個問題：
- Forrester 公司 2022 年的一項研究顯示，使用包含 UEM 工具 Microsoft Intune 的 Microsoft 365 E3 方案，每位使用者每年可節省 18 美元，從而降低了外洩風險。
- 而 Hobson and Company 的報告則顯 示，由於 Jamf 等專業工具降低了外洩風險，每位使用者每年** 可節省 335 美元 。
用最快的速度防護
測試框架速度的功效，確保您的裝置在應用合規要求時毫不拖延；時間是防止外洩的關鍵因素。專業工具對其支援的作業系統更頻繁地確認安全狀況，從而縮小了攻擊窗口（windows of attack）。
然後，請務必測試您使用的任何工具的主動審核和修復功能。審計功能應包括自訂屬性，以識別是否有使用者惡意人士停用了合規控制。補救工作流程應根據這些自訂屬性的報告自動執行。如果裝置未能通過合規性審核，您不用親自處理；您的工具會包辦一切。
不可預見的成本：案例說明
Broadcom 最近收購了 VMware ，使成本考量增加了一層複雜性。投資 Workspace ONE UEM 的企業現在面臨著與不穩定性、支援挑戰和額外安全措施需求相關的潛在成本帶來的不確定性。
Broadcom 決定摒棄其終端使用者運算產品，其中包括 Workspace ONE 以及端點防護解決方案 Carbon Black。這給客戶帶來了更多的不確定性。
受影響的企業組織應藉此機會探索其他選擇，並查訪那些專門從事作業系統相關領域的供應商。
不要忘記考慮可以用的整合工具，這些整合可以為您的團隊和整個企業簡化更多工作流程。詢問有關遷移服務的資訊，才能減少停機時間。
總結
在充滿挑戰的經濟環境中，戰略決策十分重要。在 2024 年即將到來之際，採取策略性方法來平衡前期成本與長期節省和效率效益。
- B平衡眼前的預算限制與效率、安全性和整體投資報酬率的長期收益 。
- 隨著時間的推移，專業化工具最終會證明其價值，帶來正面的投資報酬率。專業化工具提供了明確的途徑，通往更可預測、更具成本效益的未來。盡可能地降低了隱藏成本，減少了安全性風險，並為每個平台提供了量身定制的解決方案。
- 提供專業化的公司 也可以當您值得信賴的顧問 ，幫助您從投資中獲得最大收益。。他們正是您所需要的專家，可以幫助您有更有效率的終端使用者體驗，從而提高使用者的工作效率並增加您的利潤。
* 基於 30000 使用者群每年節省 538,141 美元。
** 基於 500 名 Mac 使用者群每年節省 167,625 美元。
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