Neubewertung des UEM ROI für ein besseres Jahr 2024.

Warum sind spezialisierte Lösungen besser als Einheitslösungen? Und warum ist das in wirtschaftlich schwierigen Zeiten so wichtig? Lesen Sie weiter und finden Sie es heraus.

December 14 2023 Von

Veronica Batista

A camera focus symbol zeroes in on an apple.

Es war ein raues Jahr.

Der Dezember ist da, und ich denke, man kann mit Sicherheit sagen, dass wir alle bereit sind für die Verheißungen des neuen Jahres. Während das Jahr 2023 sich dem Ende zuneigt, blicken wir alle auf ein Jahr zurück, das unsere Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit auf die Probe gestellt hat - insbesondere in Bezug auf den Umgang mit Technologie in wirtschaftlich schwierigen Zeiten.

Ein genauer Blick auf die Investitionen

Bewerten Sie Unified Endpoint Management (UEM).

Dieses Jahr war ein Weckruf für Unternehmen auf der ganzen Welt, die ihre Investitionen in Technologie und ihre Managementstrategien auf den Prüfstand stellen sollten. Unternehmen und Schulen prüfen ihre Budgets sorgfältig auf Möglichkeiten, Kosten zu senken und Entlassungen vorzunehmen und gleichzeitig das Beste aus dem Vorhandenen herauszuholen.

Eine der wichtigsten Entscheidungen, die Tech-Führungskräfte treffen müssen, ist die zwischen einem spezialisierten Geräteverwaltungs- und Sicherheitstool und einem einheitlichen Ansatz, wie dem Unified Endpoint Management (UEM). Auch wenn in einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld die Anschaffungskosten der wichtigste Faktor zu sein scheinen, wissen versierte IT- und Sicherheitskäufer*innen, dass der wahre Maßstab für den Erfolg in der Kapitalrendite (ROI) auf lange Sichtliegt.

Eine Bestandsaufnahme

Um die Effizienz des Tech-Stacks zu verbessern und gleichzeitig die Kosten im Gleichgewicht zu halten, sollten Sie folgende drei Bereiche berücksichtigen.

1. Fokus auf langfristigen ROI.

Es ist normal, kostenbewusst zu sein, besonders in schwierigen Zeiten. Die Konzentration auf kurzfristige Vorlaufkosten kann jedoch ein Fehler sein.

Betrachten Sie alle Kosten.

Es ist wichtig, diese Kosten gegen den langfristigen ROI für Ihre IT- und Sicherheitsteams, die Auswirkungen auf Ihre Endbenutzer*innen, Ihre allgemeine Sicherheitslage und natürlich Ihr Endergebnis abzuwägen. Suchen Sie nach Tools, die nachweislich die Produktivität steigern, und berücksichtigen Sie, wie sich dies in Kosteneinsparungen niederschlägt.

Spezialisierte Lösungen mögen im ersten Moment teurer erscheinen, aber nicht auf lange Sicht. Viele Kund*innen haben uns mitgeteilt, dass sie durch den Einsatz von Jamf, einem speziellen Management- und Sicherheitstool für die Apple Plattform, einen höheren ROI erzielen konnten.

Organisatorische Einsparungen

Fletcher Previn, CIO bei Cisco, teilte kürzlich auf der 2023 Jamf Nation User Conference mit, dass Vertriebsteams, die einen Mac verwenden, ihre Kolleg*innen auf dem PC um ein Vielfaches übertreffen:

  • 9,8 % mehr Geschäftsabschlüsse
  • 10,9 %iger Anstieg der Buchungen
  • 9,9 %ige Beschleunigung des Geschäftsabschlusses

Und Software-Ingenieur*innen erstellen fast 11,5 % mehr Codes, wenn sie einen Mac verwenden.

Vergessen Sie nicht die Total Cost of Ownership (Gesamtbetriebkosten, TCO)! (Auch wenn die höheren Anschaffungskosten des Mac für Unternehmen ein Grund zur Sorge sind, wenn es um die Zuweisung von Mitarbeitergeräten geht, hat Cisco herausgefunden, dass Mac über drei Jahre hinweg zwischen 148 und 395 US-Dollar günstiger ist: eine niedrigere TCO.)

Eine Studie von Hobson and Company zeigt, dass eine spezialisierte Lösung wie Jamf Ihren IT-Teams helfen kann, den Zeitaufwand für Helpdesk-Tickets, App-Verwaltung, Gerätebereitstellung, laufendes Management sowie die Behebung von Vorfällen und Schwachstellen um 70-90 % zu reduzieren. Das ist der ROI an sich!

2. Vermeiden Sie Missverständnisse über UEM-Kosteneinsparungen

Ein einziges Tool für die Verwaltung aller Geräte scheint kosteneffizienter zu sein, aber die Realität sieht anders aus.

Das Problem mit UEM

Da mit UEM so viele Plattformen verwaltet werden müssen, legen UEM-Produkte in der Regel entweder den Schwerpunkt auf eine Plattform - z. B. Windows oder Android - oder sie bedienen den kleinsten gemeinsamen Nenner aller Plattformen.

Dies führt dazu, dass Ihre Teams auf Tools von Drittanbietern zurückgreifen müssen, um UEM-Lücken zu schließen, was zu versteckten Kosten führt. Dazu gehören:

  • Kauf von separaten Software-Patching-Produkten
  • Suche nach zusätzlichen Lösungen zur Bestandsaufnahme und -analyse
  • Sie benötigen eine Lösung, wenn Sie fortgeschrittene macOS Workflows wie die Kontrolle der Berechtigungserhöhung nutzen möchten
  • Bezahlen für die Gestaltung von Einführungsbildschirmen zur Verbesserung der Endnutzererfahrung

Einige dieser Tools sind mit zusätzlichen Lizenzkosten verbunden.

Zwar gibt es hervorragende Open-Source-Tools, die sowohl mit UEM als auch mit spezialisierten Lösungen verwendet werden können, doch sind sie nur ein weiterer Faktor, mit dem es zu jonglieren gilt. UEM-Produktlücken machen den zusätzlichen Aufwand für die Verwendung oder Integration dieser Tools erforderlich. Und sie erfordern mehr Zeit für die Implementierung und den Support, vor allem, wenn sie auf breiter Basis und nicht nur in Nischenszenarien eingesetzt werden. Spezialisierte Lösungen verfügen über integrierte systemeigene Tools, die dasselbe bewirken.

Spezialisierung: eine bessere Erfahrung

Spezialisierte Anbieter*innen haben ihre Frameworks um die native Technologie von Apple herum aufgebaut und sind dadurch flexibler in der Lage, Apple bei der Erneuerung seines MDM-Frameworks zu unterstützen.

Analystenfirmen erkennen allmählich an, dass Spezialisierung zu besseren Erfahrungen führt; Unternehmen sehen den Nutzen in Produktivitätssteigerungen.

IDC hat Jamf in seinem IDC MarketScape als führend eingestuft: Weltweite Unified Endpoint Management Software für Apple Geräte 2021 Anbieterbewertung, unter anderem aufgrund des „einzigartigen Fokus auf Apple Produkte”. Analysten wie Frost & Sullivan haben den Apple spezifischen Ansatz von Jamf kürzlich auf ihren Bestenlisten anerkannt. Sie zitieren Jamf als 'Company to Action', da es „der einzige Anbieter auf dem Markt für Endpoint-Sicherheit ist, der 'Apple first'-Lösungen entwickelt”

3. Verstehen Sie die Gesamtkosten eines Sicherheitsverstoßes.

Sicherheitsverletzungen können finanziell verheerend sein: Laut IBM belaufen sich die durchschnittlichen Kosten einer Sicherheitsverletzung auf 4,45 Millionen Dollar.

Dies wiegt die vermeintlichen Kosteneinsparungen durch einen einheitlichen Ansatz auf, da spezialisierte Tools entwickelt werden, um plattformspezifische Schwachstellen zu beheben.

Wenn Sie Apple Produkte verwenden, sind diese Fachkenntnisse und dieser Fokus unglaublich wichtig. Jedes Jahr werden die Angriffe auf macOS und iOS häufiger und raffinierter. Ein spezialisierter Ansatz verringert das Risiko von Sicherheitsverletzungen und die damit verbundenen finanziellen Auswirkungen.

Ein scharfer Kontrast

Bedenken Sie dies:

  • Eine Studie von Forrester aus dem Jahr 2022 zeigt eine Einsparung von 18 $ pro Benutzer*in pro Jahr* als Ergebnis des verringerten Risikos von Sicherheitsverletzungen mit einem Microsoft 365 E3-Abonnement, das das UEM-Tool Microsoft Intune beinhaltet.
  • Hobson and Company berichtet eine Ersparnis von 335 $ pro Benutzer*in pro Jahr** als Ergebnis des verringerten Verletzungsrisikos eines spezialisierten Tools wie Jamf.

Schützen Sie sich mit Schnelligkeit

Testen Sie die Wirksamkeit der Frameworkgeschwindigkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte die Compliance-Anforderungen ohne Verzögerung erfüllen; die Zeit ist von entscheidender Bedeutung, um Verstöße zu verhindern. Spezialisierte Tools haben häufigere Check-in-Perioden für die von ihnen unterstützten Betriebssysteme, was das Angriffsfenster verkleinert.

Stellen Sie sicher, dass Sie die aktiven Prüf- und Abhilfemöglichkeiten jedes verwendeten Tools testen. Ihre Auditing-Funktionen sollten benutzerdefinierte Attribute enthalten, um zu erkennen, ob ein Benutzer/eine Benutzerin oder ein böswilliger Akteur/eine böswillige Akteurin die Compliance-Kontrollen deaktiviert hat. Der Sanierungsworkflow sollte auf der Grundlage der Berichterstattung über diese benutzerdefinierten Attribute automatisiert werden. Wenn ein Gerät bei einem Compliance-Audit durchfällt, sollten Sie nicht manuell reagieren müssen, sondern Ihre Tools sollten dies für Sie übernehmen.

Unvorhergesehene Kosten: ein typisches Beispiel

Durch die kürzlich erfolgte Übernahme von VMware durch Broadcom werden die Kostenüberlegungen noch komplexer. Unternehmen, die in Workspace ONE UEM investiert haben, sehen sich nun mit den Unsicherheiten potenzieller Kosten im Zusammenhang mit Instabilität, Supportproblemen und der Notwendigkeit zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen konfrontiert.

Broadcom hat beschlossen, sein End-User Computing-Angebot, zu dem auch Workspace ONE gehört, sowie die Endpoint-Schutzlösung Carbon Black zu veräußern. Dies schafft mehr Unsicherheit für diese Kund*innen.

Betroffene Unternehmen sollten diese Gelegenheit nutzen, um alternative Optionen zu erkunden und sich nach Anbieter*innen umzusehen, die sich auf bestimmte Betriebssysteme spezialisiert haben.

Vergessen Sie nicht, die verfügbaren Integrationen in Betracht zu ziehen, die weitere Arbeitsabläufe für Ihre Teams und das Unternehmen insgesamt rationalisieren können. Erkundigen Sie sich nach den Migrationsdiensten, um Ausfallzeiten zu verringern.

Die wichtigsten Erkenntnisse

In einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld sind strategische Entscheidungen von größter Bedeutung. Wenn Sie sich dem Jahr 2024 nähern, sollten Sie strategisch vorgehen, um die anfänglichen Kosten mit langfristigen Einsparungen und Effizienzgewinnen in Einklang zu bringen.

  • BringenSie unmittelbare Budgeteinschränkungen mit langfristigen Gewinnen an Effizienz, Sicherheit und Gesamt-ROI in Einklang.
  • Spezialisierte Tools bewähren sich im Laufe der Zeitund tragen so zu einer positiven Kapitalrendite bei. Spezialisierte Werkzeuge bieten einen klaren Weg in eine berechenbarere und kostengünstigere Zukunft. Sie minimieren die versteckten Kosten, verringern die Sicherheitsrisiken und bieten eine maßgeschneiderte Lösung für jede Plattform.
  • Unternehmen , die eine Spezialisierung anbieten, können auch als vertrauenswürdige Berater*innen fungieren, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihren Investitionen herauszuholen. Sie sind die Expert*innen, die Sie brauchen, um Sie zu effizienteren Endbenutzererfahrungen zu führen, die zu produktiveren Benutzer*innen führen und Ihren Gewinn steigern.

* Basierend auf jährlichen Einsparungen in Höhe von 538.141 $ bei einer Benutzerbasis von 30.000.
** Basierend auf jährlichen Einsparungen in Höhe von 167.625 $ bei einer Mac Benutzerbasis von 500.

Abonnieren Sie den Jamf Blog

Wir sorgen dafür, dass Apple Updates sowie Jamf Neuigkeiten direkt bei Ihnen im Postfach landen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Datenschutzbestimmungen.