Einführung in App Installers

App Installers Grundlagen

App Installers ist eine wichtige neue Methode für Mac Administratoren, um die Verwaltung des App-Lebenszyklus unter Kontrolle zu halten.

Als Teil des Jamf-App-Katalogs ist App Installers eine kuratierte Sammlung von Jamf-verwalteten und Jamf-bereitgestellten Installationspaketen, die die Aktualisierung und Bereitstellung von Drittanbieter-Apps automatisieren und rationalisieren. Jamf Pro bezieht diese Pakete automatisch von den Anbietern, packt sie bei Bedarf neu und aktualisiert und verteilt diese Titel dann auf den festgelegten Mac-Rechnern in einer Smart Group.

FAQs für App Installers

Wer kann App Installers nutzen?

Wir unterstützen die Verwendung von App Installers nur für Jamf Pro Cloud-Kunden. Wir unterstützen es nicht für Abonnement-Kunden vor Ort, da wir auf eine Cloud-Infrastruktur angewiesen sind.

Wann wird App Installers veröffentlicht?

App Installers wurde als Vorschaufunktion in der Jamf Pro 10.37 Version ausgeliefert.

Warum wird App Installers als Vorschaufunktion veröffentlicht?

Wenn wir App Installers so schnell wie möglich für unsere Kunden bereitstellen, und in einem viel größeren Umfang als wir ihn in Tests reproduzieren können, können wir von Anfang an Feedback sammeln. Wir wissen bereits, dass wir einige Verbesserungen und Anpassungen vornehmen wollen, z. B. die Möglichkeit, einen Titel im Self Service zu veröffentlichen. Diese werden in zukünftigen Versionen von Jamf Pro zur Verfügung stehen.

Was kostet App Installers?

App Installers wird ohne zusätzliche Kosten für alle Jamf Pro Cloud-Abonnementkunden, einschließlich Business- und Enterprise-Kunden, bereitgestellt.

Muss ich die Titel von App Installers neu verpacken?

Nein. Wenn ein ursprüngliches Herstellerpaket für die Bereitstellung über MDM geeignet ist, funktioniert es ohne Neuverpackung. Wenn nicht, wird Jamf sie für Sie neu verpacken. Alle von Jamf erstellten Pakete sind von Jamf codiert, um sie für den MDM-Einsatz geeignet zu machen.

Werden Deinstallationsprogramme als Teil von App-Installationsprogrammen angeboten werden?

Nein. Da das Entfernen von Software aus dem Gerät eines Benutzers keine optimale Benutzererfahrung ist, ist es unwahrscheinlich, dass wir dies anbieten.

Welche Softwaretitel werden als App Installer angeboten?

Wir haben derzeit etwa 700 aktiv aktualisierte Patch-Definitionen für Softwaretitel in unserem App-Katalog verfügbar. Wir überprüfen derzeit die Richtlinien aller dieser Titel, um sicherzustellen, dass wir sie als App Installer veröffentlichen können.

Wie kann ein Kunde einen Antrag auf einen Softwaretitel stellen?

Reichen Sie einen Antrag auf neue Titelmerkmale ein, so wie Sie neue Titel für das Patch-Management beantragen würden. Manche können wir schnell hinzufügen. Bei Titeln mit komplexeren Verfahren für die Zulassung wird es länger dauern, bis sie hinzugefügt werden.

Wird der Softwaretitel deinstalliert, wenn ein Administrator einen Mac aus dem App-Installer entfernt?

Wenn ein Gerät von einem App Installer entfernt wird, bleibt der Titel auf dem Mac installiert. Allerdings wird es keine Updates von App Installers mehr erhalten.

Wenn der Softwaretitel entfernt oder von einem Mac gelöscht wird, wird er dann automatisch mit App Installers neu installiert?

Die gelöschte Version wird nicht automatisch neu installiert. Allerdings wird eine neue Version installiert, wenn eine App ein Update veröffentlicht. Wir hoffen, dass wir in einer zukünftigen Version einem Jamf Pro Administrator Kontrolle über dieses Verfahren geben können.

Unterstützt App Installers sowohl Intel- als auch Apple-Silicon-Installationsprogramme?

Ja, App Installers unterstützt sowohl Intel als auch Apple Silicon.

Muss der Jamf Pro Administrator separate Workflows für jede Architektur erstellen?

Nein. Wenn der ursprüngliche Softwareanbieter ein passendes Universal Installer-Paket bereitstellt, stellen wir diesen Installer mit App Installers bereit. Wenn ein Anbieter separate Installationsmechanismen für Intel- und Apple-Silicon-Architekturen bereitstellt, verpacken wir das Installationsprogramm mit unserem eigenen benutzerdefinierten Wrapper, der die Architektur des jeweiligen Mac erkennt und die entsprechende Nutzlast für diese Architektur bereitstellt.

Wie wird ein Administrator wissen, wann neue Softwaretitel als App Installers verfügbar sind? Wie wird ein Administrator wissen, ob seine Macs mit App Installers die neueste Version eines Softwaretitels ausführen?

Spätere Versionen werden diese Informationen in die App-Installer-Benutzeroberfläche aufnehmen. Wir empfehlen jedoch, dass Kunden für jeden Titel, den sie verfolgen möchten, einen Bericht in Patch Management erstellen. Kunden sollten auch die standardmäßige Bestandsaktualisierung für ihre Geräte auf einmal pro Tag einstellen.

Wie schnell nach der Veröffentlichung einer neuen Version eines Softwaretitels durch einen Softwarehersteller wird diese als App Installer verfügbar sein?

In den meisten Fällen veröffentlichen wir Updates für App Installers innerhalb eines Werktages nach der Entdeckung eines Updates. Bei Titeln mit großen Paketgrößen, die mehr Zeit für die Qualitätssicherung erfordern, innerhalb von zwei Werktagen.

Der Software-Titel, den ein Administrator verwenden möchte, ist in verschiedenen Sprachen verfügbar. Welche Sprachversion wird von Jamf als App-Installer bereitgestellt?

Wenn der ursprüngliche Anbieter einen mehrsprachigen Installer bereitstellt, verwenden wir dieses. Wenn dies nicht verfügbar ist, verwenden wir die en_US-Option in App Installers.

Kann ein Mac-Administrator feststellen, welche seiner registrierten Macs mit einem bestimmten App Installer kompatibel sind?

App Installers führt eine Reihe von Validierungen im Hintergrund durch. So werden beispielsweise MDM-Befehle nur an Computer der Smart Group gesendet, die über unterstützte Chipsätze verfügen und auf denen noch nicht die neueste Version eines bestimmten Softwaretitels installiert ist.

Wir entwickeln einen erweiterten Satz von Metadaten, die Administratoren innerhalb der Schnittstelle Informationen über eine bestimmte Version eines Softwaretitels liefern, wie z. B. die Chipsatzarchitektur, die minimal unterstützten macOS-Versionen und mehr. Wir beabsichtigen, dass ein Administrator in späteren Versionen nicht mehr überprüfen muss, ob die Computer mit den Einstellungen kompatibel sind.

Wenn Mac-Administratoren nicht in der Lage sind, diese Überprüfungen selbst durchzuführen, wird das Installationspaket an den Computer geschickt, aber die Installation auf dem Computer schlägt fehl, bis diese Funktion verfügbar ist.

Werden aktuelle Kunden des Kinobi Pro Service auch nach dem Start von App Installers weiterhin Pakete erhalten?

Kunden mit aktiven Kinobi Pro-Abonnements erhalten den Dienst bis zum Ende ihres aktuellen Abonnements.

Danach werden wir diesen Service beenden und Kunden beim Übergang zu App Installers helfen.

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Kontaktieren Sie Ihren Jamf Pro Vertreter, um weitere Informationen zu erhalten.