Ressourcen und Sicherheit auf Abruf
Self Service und Self Service+, nur bei Jamf.
Was sie brauchen, wenn sie es brauchen
Kein IT-Ticket erforderlich.Self Service ist ein kuratierter App-Katalog, mit dem Mitarbeiter:innen die Apps und Ressourcen finden, herunterladen und aktualisieren können, die sie für ihre Produktivität benötigen. Self Service+ erweitert dieses Benutzererlebnis und bietet einen direkten Einblick in die Geräte- und Netzwerksicherheit sowie eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit und ein verbessertes Design.
Ein unternehmenseigener App-Katalog spart der IT Zeit, die sonst für Helpdesk-Tickets aufgewendet worden wäre, reduziert die Supportkosten und spart Geld für ungenutzte Lizenzen.
IT und Sicherheit haben folgende Vorteile:
- Personalisierung von Inhalten nach Abteilung, Sprache und mehr
- Integration mit Directory Services und Cloud Identity
- Anpassung des Brandings an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens
- Unterstützung der Nutzer:innen mit Einblicken in die Gerätesicherheit und das Netzwerk, um sicherheitsbewusste Arbeitskräfte zu fördern
Nutzer:innen haben folgende Vorteile:
- Behebung allgemeiner IT-Probleme
- Erhalt von Mitteilungen über die Beseitigung von Sicherheitslücken und App-Updates in Echtzeit
- Lesezeichen für Elemente wie HR-Tools oder interne Ressourcen für einfachen Zugriff
Welche Leistungen sind im Self Service und Self Service+ enthalten?
- Kuratierter App-Katalog mit internen, Drittanbieter- und Apple App Store-Apps sowie Updates
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Allgemeine Verwaltungsaufgaben für Accounts wie das Zurücksetzen von Passwörtern und die vorübergehende Erweiterung von Berechtigungen
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Übersicht über den Sicherheitsstatus von Geräten und Netzwerken und Mitteilungen zur Behebung von Mängeln
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Grundlegende Wartung, Fehlerbehebung und Systemdiagnose