Jamf Blog
Illustration of mobile device management, showing employees at work in varying places and in varying ways.
June 24, 2022 Von Haddayr Copley-Woods

Apple Mobile Device Management FAQ

Die Welt der Apple Geräteverwaltung (MDM) kann manchmal Fragen aufwerfen. Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen, Antworten und Vorschläge für hilfreiche Information.

Was ist Mobile Device Management (MDM)?

Die Verbreitung von Apple in Unternehmen hat produktivere Mitarbeiter*innen mit sich gebracht, die von überall arbeiten können.

Aber mehr Freiheit, Geräten an mehr Orten und ein neues Betriebssystem bringen auch Herausforderungen mit sich.

Unternehmen jeder Größe müssen dafür sorgen, dass die Geräte aller Mitarbeiter optimal funktionieren, dass Hardware und Netzwerke jederzeit geschützt sind und dass jeder Mitarbeiter den richtigen Zugriff erhält: nicht zu wenig und nicht zu viel.

Um Schnelligkeit, Konsistenz und Automatisierung der besten Sicherheitsverfahren zu gewährleisten, benötigen Unternehmen ein MDM.

Ein gutes Apple MDM bietet:

  • Fernverwaltung von Geräten, Bestand und Apps
  • Einsicht in den Gerätestatus und automatische Betriebssystem-Updates wie auch Patch-Management
  • Einhaltung von Richtlinien, Konfigurationen und Updates, ohne dass die IT-Abteilung ein Gerät anfassen muss

Ein großartiges Apple MDM wurde speziell für Apple entwickelt und bietet:

  • Eine Möglichkeit für Mitarbeiter*innen, Apps anzufordern, die sie benötigen, wenn sie sie benötigen
  • Integration mit Lösungen zur Abwehr und Beseitigung von Bedrohungen
  • Eine Möglichkeit, sichere Verbindungen zu Ihrem Netzwerk und Ihren Daten sowie für einzelne Mitarbeiter zu gewährleisten

Mit einem leistungsstarken MDM-Service wie Jamf Pro oder Jamf Now , der Ihre Geräte verwaltet, kann Ihr Unternehmen Ihren Mitarbeitern einen besseren Service bieten, die IT-Abteilung entlasten und Risiken besser verwalten. Außerdem können Sie Telearbeitern ein besseres Erlebnis bieten, ansprechendes und nützliches Onboarding-Erlebnis schaffen und eine sicherere Verbindung für alle Geräte und Benutzer gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen zu Apple MDM

F: Was bedeutet Geräteüberwachung?

Die Geräteüberwachung gibt Unternehmen mehr Kontrolle über iOS Geräte des Unternehmens. Die Überwachung ermöglicht es Mac Administratoren, Einschränkungen für die Sicherheit oder die Datennutzung vorzunehmen. Außerdem kann die IT-Abteilung Apps automatisch aktualisieren und Einstellungen und Funktionen bereitstellen, die für alle Mitarbeiter*innen eines Unternehmens nützlich sind.

F: Was ist der Apple Business Manager?

Es ist ein einfaches, webbasiertes Portal für IT-Administratoren, das den Kauf von Apple Geräten in großen Mengen erleichtert. Unternehmen können Apple Business Manager als Datenbank für die erworbenen Apple Geräte sowie als Datenbank für Apps aus dem App Store verwenden. Mit dem Apple Business Manager benötigt Ihr Unternehmen nicht für jeden Mitarbeiter eine Apple ID, und jedes Gerät, das Sie über Apple Business Manager kaufen, wird automatisch in Ihrem MDM-System registriert, was die Ersteinrichtung der Geräte vereinfacht.

Das bedeutet, dass Sie Namen, Benutzer, Gruppen und Apps zuweisen können, bevor die Geräte an Ihren Standort ausgeliefert werden. Insbesondere mit dem richtigen Onboarding-Workflow, der von einem umfassenden MDM zur Verfügung gestellt wird. Die Lieferung erfolgt direkt zur Verbraucher*in nach Hause.

Brauchen Sie den Apple Business Manager wirklich? Wenn Sie das Beste aus Ihrer Apple Flotte herausholen wollen – auf jeden Fall.

In unserem Webinar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die ersten Schritte mit dem Apple Business Manager .

Was ist Apple School Manager?

Dieses webbasierte Portal unterstützt IT-Administrator*innen bei der Bereitstellung von iPad und Mac in Schulen. Damit können Sie Geräte einrichten und Apps und Bücher für Schüler*innen und Lehrkräfte abrufen. Insbesondere in Verbindung mit einem auf Schulen ausgerichteten MDM wie Jamf School , das Partnerschaften mit Lern-Apps eingeht, stellt es Tools für die Erstellung von ansprechenden Unterrichtsstunden, die Zusammenarbeit und den Fernunterricht zur Verfügung.

F: Was ist eine Apple ID? Was ist eine verwaltete Apple ID?

Eine Apple ID ist ein Identifikator und Authentifikator. Einzelpersonen können eine Apple ID verwenden, um Artikel im App Store zu kaufen und ihre Einstellungen auf dem iPhone, iPad, Mac, der Apple Watch und anderen Apple Geräten mit einem einzigen Login zu übernehmen. Sie können zwar individuelle Apple IDs verwenden, um Geräte in einem Unternehmen zu verwalten, aber die Verwendung von verwalteten Apple IDs ist sicherer und einfacher zu kontrollieren.

Verwaltete Apple IDs, erstellt von Apple Business Manager, sind IDs, die nur für Ihr Unternehmen gelten und sich von den Apple IDs unterscheiden, die Mitarbeiter selbst erstellen. Die IT-Abteilung kann verwaltete Apple IDs verwenden, um den Zugriff zu kontrollieren und alle Apps und Tools auf die Apple Geräte zu übertragen. Dadurch nimmt die Sicherheit zu, da jede App ordnungsgemäß überprüft werden kann, bevor sie auf die Geräte gelangt. Erfahren Sie mehr darüber, wie verwaltete Apple IDs Ihr Unternehmen unterstützen können.

F: Was ist Zero-Touch-Bereitstellung?

Die Zero-Touch-Bereitstellung (Zero Touch Deployment) ist eine Möglichkeit für Unternehmen, ihre Apple Geräte einzurichten, zu sichern und zu warten, ohne das Gerät jemals berühren zu müssen. Dies ist ein absolutes Muss für Unternehmen mit einer Remote-Belegschaft und für diejenigen, die Updates und Patches sofort nach ihrer Verfügbarkeit bereitstellen möchten.

Lesen Sie unseren Leitfaden für Einsteiger zur Zero-Touch-Bereitstellung , um mehr zu erfahren. Sie sind schon überzeugt und brauchen nur noch die Details? Dieser Blog-Beitrag über Zero-Touch-Bereitstellung für Ihr Unternehmen ist eine detaillierte, schrittweise Anleitung, wie Sie Jamf Pro und Jamf Connect verwenden können, um genau das zu erreichen.

F: Was ist der Apple Configurator 2?

Apple Configurator 2 vereinfacht die Apple Konfigurationseinstellungen für iPad, iPhone, iPod Touch und Apple TV Geräte in Ihrer Schule oder Ihrem Unternehmen – und das drahtlos.

Von einem einzigen Bildschirm aus kann die IT-Abteilung die Betriebssystemversion, die Seriennummer, die Hardware-IDs und -Adressen, die verfügbare Kapazität und die Protokollmeldungen aller angeschlossenen Geräte einsehen. Von hier aus können die Mitarbeiter*innen Software aktualisieren, Apps und Konfigurationsprofile installieren und vieles mehr.

Erfahren Sie, wie Sie Mobilgeräte mit Apple Configurator 2 und einer Registrierungs-URL bei Jamf Pro registrieren.

F: Was ist der Apple Push-Benachrichtigungsdienst (APNs)?

APNs ermöglichen die Datenweitergabe auf Apple Geräten, ohne dass eine ständige Verbindung erforderlich ist.

Als kritische Ebene für Apple Bereitstellungsprogramme, Sicherheitsfunktionen und MDM sind APNs für Unternehmen, die sich auf Sicherheit und Effizienz konzentrieren, absolut unerlässlich. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog-Beitrag über APNs.

F: Worauf kann ein MDM auf einem Gerät zugreifen?

Da Apple seine Datenschutzrichtlinien für Unternehmen, die Apple Geräte verwalten, nicht lockert, ist der Zugriff auf einzelne Geräte begrenzt. In erster Linie können MDMs überwachen:

  • Installierte Apps

  • OS-Versionen

  • Gerätebestand

  • Sicherheitswarnungen

  • Konfigurationseinstellungen in Bezug auf MDM

  • Fernsperrung und -löschung im Falle eines verlorenen oder gestohlenen Geräts

  • Standortverfolgung, aber nur im Verloren-Modus – keine kontinuierliche Überwachung des Standorts.

F: Worauf kann ein MDM auf einem Gerät nicht zugreifen?

MDMs haben keinen Zugriff auf die Kontrolle des iPhones eines Benutzers, selbst wenn das iPhone vom Unternehmen ausgegeben wurde. Die IT-Abteilung kann MDM nicht verwenden, um Ihre Dateien zu verschieben oder Nachrichten in Ihrem Namen zu versenden. Sie können nicht auf Texte, E-Mails, Fotos oder andere persönliche Nachrichten oder Daten innerhalb von Apps auf einem Gerät zugreifen.

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Haddayr Copley-Woods
Jamf
Haddayr Copley-Woods is a senior copywriter at Jamf. She writes about tech, specializing in Apple and Jamf with a focus on education, accessibility and security.
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