Was ist App-Verwaltung?
Die App-Verwaltung ist ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven Geräte- und Sicherheitsmanagements in Unternehmen. Aber wie können Produktivität, Sicherheit und Benutzerzufriedenheit verbessert werden? Und wie kann ein Apple Administrator all diese Herausforderungen bewältigen?

App-Verwaltung besser verstehen
Die App-Verwaltung ist ein Teil der Geräteverwaltung, unterscheidet sich aber von dieser. Bei der Geräteverwaltung werden die Geräte für Unternehmen und deren Mitarbeitende von den Apple Administratoren registriert, bereitgestellt, verfolgt und konfiguriert. Die Verwaltung von Apps konzentriert sich auf die Verwaltung der einzelnen Apps.
Genau wie beim Lifecycle Management von Geräten folgt die Verwaltung von Apps einer Art Lebenszyklus auf Mikroebene:
Die Apps müssen:
- Gesucht und beschafft werden
- Gehostet werden
- Bereitgestellt werden
- Gepatcht und aktualisiert werden
- Entfernt werden, wenn kompromittiert oder nicht mehr nützlich
Es gibt mehrere Schlüsselkomponenten für eine ordnungsgemäße App-Verwaltung:
- Bereitstellung und Installation von Apps und Betriebssystemen
- Wartung und Aktualisierung
- Überwachung und Leistungsoptimierung
- Sicherheit und Durchsetzung der Vorschriften
Warum ist die App-Verwaltung wichtig?
Software, Arbeitsabläufe und Strategien bei der App-Verwaltung können das Sicherheitsrisiko eines Unternehmens erhöhen oder verringern. Laut ComputerWeekly.com wurden etwa 29 % aller Verletzungen im Jahr 2023 durch Dritte verursacht. Einige der größten Datenschutzverletzungen der Geschichte wurden durch Drittanbieter-Apps mit laxen Sicherheitsvorkehrungen verursachtt, darunter Facebook / Cambridge Analytica, Home Depot, Equifax und viele andere.
Das bedeutet, dass Sie den Überblick über die Apps behalten sollten.
Und das geht am besten durch Automatisierung: mit einer App-Verwaltsungssoftware wie Jamf App Installers.
Warum sollten Unternehmens-Apps nicht manuell verwaltet werden?
Das Unternehmen besteht aus vielen verschiedenen Bereichen und Abteilungen, die alle ihre eigenen speziellen Apps für die Produktivität, Kommunikation und Produktentwicklung benötigen. Es geht nicht mehr nur um Microsoft Office. Jetzt ist es Slack, Photoshop, Salesforce, Code Editor . . . die Liste geht ist lang, wenn die Organisation groß ist.
Wenn Sie sich auf Checklisten und Benachrichtigungen von Anbietern verlassen, um zu erfahren, wann ein Produkt gepatcht oder aktualisiert werden muss, kann das zu Problemen führen:
- Menschliches Versagen, was zu hohen Kosten führen kann
- Längere Wartezeiten für kritische Patches
- Man verliert schnell den Überblick, wer welche App hat
- Unzureichende Sicherheitsmaßnahmen
Wie funktioniert die App-Verwaltungssoftware?
Eine App zur App-Verwaltung ist ein webbasiertes Tool zur Verwaltung des App-Bestands auf Apple Geräten. Es sollte direkt mit einem seriösen Anbieter von Mobile Device Management (MDM) sowie mit Benutzerkonten wie Managed Apple IDs und mit anderen Apple-Diensten integriert werden.
Erstens: Apple Business Manager und Apple School Manager
Der erste Schritt bei der Verwendung von Software für die App-Verwaltung besteht darin, entweder mit Apple Business Manager oder Apple School Manager zu beginnen, damit Sie die Geräte direkt nach dem Kauf für die Verwaltung registrieren können. Beides sind einfache, webbasierte Tools, die den Bestand an Apple-Geräten verwalten und in andere Apple-Dienste, wie z. B. Managed Apple IDs, integriert werden können.
Im zweiten Schritt müssen Sie Ihr MDM mit dem Apple Business Manager oder dem Apple School Manager mit Ihrer verwalteten Apple ID verknüpfen. Beide können Ihnen bei der Verwaltung der App-Lizenzierung und der App-Bereitstellung helfen.
Mit diesen Diensten können IT-Teams die Bereitstellung von Apps für Unternehmen und Schulen automatisieren und vereinfachen. Ein Anbieter zur App-Verwaltung wie Jamf geht noch einen Schritt weiter, indem er die Bereitstellung, das Patchen und vieles mehr automatisiert. Siehe unten für weitere Einzelheiten.
App-Verwaltung für Mac
Benutzer*innen finden Apps für Macs im Mac App Store oder als Softwaretitel von Drittanbietern. Software von Drittanbietern, die nicht im Mac App Store erhältlich ist, kann ein Problem darstellen, wenn sie nicht vollständig überprüft und nachverfolgt wird. Außerdem gibt es keine einfache Möglichkeit für die Benutzer*innen, Apps sicher herunterzuladen, und für Unternehmen, sich zu vergewissern, dass diese Apps kontinuierlich aktualisiert und geschützt werden.
Der Jamf App Catalog
Der Jamf App Catalog von Jamf enthält eine Liste von macOS Softwaretiteln von Drittanbietern, die Jamf bereits durch Jamf Administrator*innen geprüft hat. Dieser Katalog kann in einen Patch-Management-Workflow oder einen App Installer Workflow integriert werden, wodurch die Quelle aller Apps am selben Ort verbleibt und viel besser verwaltet werden kann.
App Installers
App Installers ist eine kuratierte Sammlung von durch Jamf verwalteten und von Jamf bereitgestellten Installationspaketen, die die Aktualisierung und Bereitstellung von Apps von Drittanbietern automatisieren und rationalisieren. So sind die Apps nicht nur sicherer, wenn Sie sie bereitstellen, sondern sie bleiben auch sicher und aktuell, ohne dass die Endbenutzer*innen bei ihrer Arbeit gestört werden.
Self Service
Self Service ist ein privater Online-App-Katalog für Unternehmen, aus dem autorisierte Benutzer*innen eigene, fremde oder App Store-Apps herunterladen können. Auf diese Weise finden sie die benötigten Tools und können sie schnell einsetzen, während Unternehmen gleichzeitig die nötige Kontrolle über alle Unternehmens-Apps behalten.
App-Verwaltung für iOS/iPadOS
Da sich das Arbeitsumfeld ständig verändert und weiter entwickelt, werden mobile Apps für die Arbeit immer beliebter. Viele dieser Apps sind für das Tagesgeschäft unverzichtbar, und es wäre ein Fehler, iOS/iPadOS bei der App-Verwaltung außen vor zu lassen.
Die Tools für die Verwaltung von iOS Apps ähneln denen für die App-Verwaltung von Mac: Bereitstellung von iOS/iPadOS Apps über Self Service und den Jamf Catalog.
Ein weiterer Vorteil der App-Verwaltung besteht darin, dass die BYOD-Richtlinien optimal eingehalten werden.
Durch Bring Your Own Device (BYOD)-Praktiken können Mitarbeitende die Tools nutzen, die sie bereits kennen, um ihre Arbeit zu erledigen, und gleichzeitig ihre eigenen Daten und Apps schützen.
Wenn BYOD-Geräte für Arbeitsprogramme registriert sind, werden bei iPhone Geräten berufliche und private Nutzung und die entsprechenden Daten auf getrennten Datenträgern gespeichert. So brauchen die Mitarbeitenden nur ein Telefon mit sich zu führen und haben alle Tools immer zur Hand. Außerdem wird verhindert, dass persönliche Apps eingesehen, aufgerufen oder gelöscht werden können.
Was sind die Vorteile der Tools zum Mobile App Management?
Geprüfte, aktuelle Software ist die beste Software, weil sie sicher ist. Aus diesem Grund gehen die App-Verwaltung und Sicherheit Hand in Hand. Mit einem guten Tool zur App-Verwaltung haben Apple Administrator*innen die volle Kontrolle über die Apps, auf die ihre Mitarbeitende zugreifen und die sie nutzen, und können gleichzeitig die Installation und Aktualisierung von Apps überwachen.
Tools zur App-Verwaltung machen die manuelle Überwachung, Paketierung und Aktualisierung von Software überflüssig und tragen dazu bei, dass alle Geräte die Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz erfüllen.
Wenn Endbenutzer*innen nicht auf die Produktivitäts-Apps warten müssen, die sie für die Erledigung ihrer Aufgaben benötigen, bleiben sie produktiver und sparen der IT-Abteilung viel Zeit - durch Automatisierung und Self-Service-Funktionen werden IT-Tickets für Routineaufgaben beseitigt.
Was ist bei der Auswahl von Mobile App Management zu beachten?
Einige Unternehmen beginnen mit einer einfachen und allgemeinen Methode zur Verwaltung von Apps: Mobile App Management (MAM). Es ist keine schlechte Idee, darüber nachzudenken, vor allem, wenn in Ihrem Unternehmen vorwiegend Apple verwendet wird.
MAM ohne MDM:
- Kann kein Wi-Fi und E-Mail konfigurieren oder Apps automatisch installieren
- Verlässt sich darauf, dass die Benutzer*nnen ihre eigenen Apps herunterladen, was zu enormen Sicherheitslücken führen kann
- Kann durch langsame VPN-Verbindungen oder einer umständlichen Benutzerführung zu viel Frustration führen
- Die Verfügbarkeit der App kann begrenzt sein
Die bessere und robustere Lösung wäre die Verwendung einer App zur App-Verwaltung in Verbindung mit einem MDM wie Jamf Pro. Diese Kombination bietet Ihrem Unternehmen und seinen Mitarbeitenden geprüfte und sichere Apps, die für die Bereitstellung verpackt sind und automatisch aktualisiert, gepatcht und verwaltet werden.
Mit einem MAM auszukommen ist genau das: Man kommt damit aus.
Die Verwendung eines vollständig integrierten Systems für die Verwaltung von Berechtigungen, Apps, Compliance und Sicherheit ermöglicht es Apple Administrator*innen, sich auf die IT-Planung und den Support zu konzentrieren, anstatt die ganze Zeit Routineaufgaben machen zu müssen.
Das sorgt für mehr Zufriedenheit bei IT- und InfoSec-Abteilungen, Endbenutzer*innen und denjenigen im Unternehmen, die den Umsatz im Auge haben
Erfahren Sie, wie Jamf Sie bei der Verwaltung, Aktualisierung und Bereitstellung von Apps unterstützen kann - wie ein Profi.