テクノロジーがありふれた時代にあって、新世代の従業員は仕事中の一見近代的なテクノロジー経験を求めています。この従業員の考え方の変化は、ITサービスの定義、およびユーザーに導入するプラクティスとワークフローの見直しを促すことになりました。問題は、ユーザー中心の傾向を受け入れるために、ITがこれまでの慣行をどのように変えていくかということです。
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- ユーザー中心トレンドの起源
- ITプラクティスを実践するうえでのAppleの役割
- この新しいITモデルを導入して、利用する方法