JamfがIT部門からMac管理用に選ばれている理由：差別化要因ガイド

はじめに

企業でのAppleデバイスの導入が加速している今、IT部門には、パフォーマンス、セキュリティ、ユーザエクスペリエンスを損なうことなく、年々縮小が進む予算の範囲内で複数のMacを一括的に管理、保護、サポートすることが求められています。

Jamfはこの発展を当初から主導し、現代の複数プラットフォームが混在する環境でApple製品を管理する際に生じる、唯一無二の課題に対処する専用ソリューションを提供してきました。自動化やコンプライアンスから緊密な統合やリアルタイムの脅威検出までの機能を揃え、IT部門とセキュリティ部門が業務効率を高めながらリスクに先手を打てるよう支援しています。

本記事では、Jamfだけが備えるIT管理者、セキュリティアナリスト、責任者向けの機能を際立たせる主要な差別化要因を紹介し、業務の効率化、負担の軽減、ビジネス目標との整合性確保などのメリットが企業にもたらす具体的な価値について解説します。

Mac管理の歴史

宣言型デバイス管理（DDM）の登場前、つまりAppleがConfiguratorワークフローによるモバイルデバイス管理に代わり、macOSおよびiOSベースのオペレーティングシステムの標準コンポーネントとしてモバイルデバイス管理（MDM）フレームワークを導入する前から、Jamfは存在していました。

タイムマシンに乗って、2002年まで遡りましょう。

この年、ユーロがEU加盟国の通貨として正式に導入され、テレビでは『アメリカン・アイドル』の放映が開始されました。そして2人のIT専門家がMacコンピュータの管理を支援するソリューションであるCasper Suiteを開発し、JAMF Softwareを共同設立しました。

Jamfの始まり

Jamfは創業当初から、Appleデバイス管理のイノベーターです。企業として初めて、当時のMac管理ツールが使いづらく非効率なものであると認識し、Mac管理者に共通の課題を解決するためのソリューションの開発に着手したのです。

JamfがMacに提供してきたもの

JamfはCasper Suiteの開発にあたり、以下に挙げるAppleの最初期の原則を取り入れました。

• 共感：まず顧客のニーズを理解したうえで、問題に対処し解決する
• フォーカス：価値向上につながらない邪魔な要素を排除し、核心的な機能を第一に考える
• 使いやすさ：問題の原因をシンプルに解決することに特化したソリューションを設計する

Jamfが支援してきたユーザ

性能、効率性、使いやすさのバランスの観点から家庭、学校、職場において私生活および業務の両面でAppleデバイスが使われるようになって以来、企業における導入は進む一方です。この結果、Macの重要なビジネスツールとしての地位が強固なものになっただけでなく、企業のインフラストラクチャ全体にわたりAppleデバイスを他プラットフォームとあわせて効果的に管理・保護しなければならないという現実的なニーズも浮き彫りになりました。

…このニーズを解決する鍵は、およそ四半世紀前から、Jamf for Macのコア機能として提供されています。

Mac管理者の現状

現代に戻りましょう。今日においても、管理者であることの意味は、20年強前からそれほど変わっていません。管理業務が存在する限り、この年月で変化しなかったものの大部分は現在でも適切なままです。ただし今では、現代の企業が抱える課題を解決するために過去以上の注意を払い、特別なソリューションを使う必要がある重大な領域が4つ存在します。

少ないリソースで多くのデバイスを管理する

「最小限の労力で最大限の成果」とは、単なるキャッチフレーズどころか生き方であると考える人もいます。これが企業ごと、さらにはマネージャごとで異なっていても、デバイスの台数は増え続ける一方で、世界全体で1人あたりが所有するインターネットに接続されたデバイスの平均台数は3.6台となっています。したがって、台数の増加にあわせて要件に対応できるようデバイス管理をシームレスに拡張するため、クラウドベースのMDMソリューションが必須となっています。ただし、これは一つの側面に過ぎません。デバイスが増えるほど、以下のように管理の負担も増えるからです。

• デバイスインベントリの正確性が最優先事項になる
• 作業の実施と検証にかかる時間が増える
• 様々なリスク要因が原因で攻撃対象領域が拡大する
• コンプライアンス維持の作業が複雑になる

巧妙化する脅威からエンドポイントを守る

新しいテクノロジーが登場するたびに、より巧妙で識別しづらい脅威が生み出され、守りにくい新規の経路が標的にされています。まったく新しい脅威の開発と高度な脅威からのデバイスやユーザ、データの保護の両面において、「困難な作業」をクリアするために高性能な大規模言語モデル（LLM）が使われる見込みがある現状を踏まえると、人工知能（AI）と機械学習（ML）は攻撃者とMac管理者の双方に新たな機会をもたらしたと言えます。他にも、以下のようなセキュリティ上の問題が生まれています。

• サプライチェーン攻撃
• 持続的標的型攻撃（APT攻撃）
• 新規テクノロジーの使用に伴うデータの漏洩（生成AIなど）
• 国家主導/支援型攻撃

ビジネス目標をサポートしながら生産性を最適化する

コンピュータは、仕事を辛くするためではなく、スマートにするために生み出されました。その事実は今も主要機能として残っています。しかし、企業ではこれらのデバイスの運用にかかる初期費用と維持費用を鑑み、経費が注意深く検討され、費用に見合うだけの価値を導入予定のテクノロジーから得られるかどうかが検討されるようになっています。そこで検討すべきことは、Macのすべてをネイティブにサポートするソリューションと、一部の機能を優先的にサポートする（ノンネイティブな）ソリューションのどちらを導入するかということです。以下に、ネイティブサポートが企業内の連携にもたらすメリットの例を示します。

• オンボーディングとオフボーディングの作業を標準化
• 従業員の業務を簡素化して業務効率を強化
• デバイスのライフサイクル全体にわたり総保有コスト（TCO）を削減し投資利益率（ROI）を拡大
• インフラストラクチャ全体にわたり一貫性のあるユーザエクスペリエンスを確保

Macを他プラットフォームと切れ目なく統合

先述のとおりMacの導入が進む中、異種混合環境、つまり複数のプラットフォームをサポートする環境も広まっています。多くの企業はWindowsサービスを優先していますが、Macのサポートは単に「ユーザに自分のMacの持ち込みを許可する」だけでは済みません。脅威の進化によってあらゆるプラットフォーム（Macも例外ではない）に課題が生まれ、ツールを追加で導入しデバイスおよび企業を切れ目なく包括的に保護しなければならなくなっています。考えられるセキュリティの穴の例を以下に示します。

• あるプラットフォームで脆弱性を放置した結果他プラットフォームにもリスクが及ぶ
• セキュリティに問題がありユーザのプライバシーが侵害される（またはその逆）
• プラットフォームごとのセキュリティの違いで組織全体のセキュリティ体制が弱まる
• 規制コンプライアンスを徹底できない結果、維持できなくなる

Mac管理の楽園を実現する6つの方法 – 唯一の鍵はJamf

「おいマクフライ、そのボードは水の上じゃ動かないぞ。パワーがあれば別だけどな！」 – グリフ一味（『バック・トゥ・ザ・フューチャー PART2』より）

上に引用したセリフは、ある製品と別の製品の有効性について、見た目がどれほど似ていても主要な差別化要因によって大きな違いが生まれることをよく示しています。今回の場合、Macに対応したMDMやエンドポイントセキュリティのプロバイダは多数存在しています。

その多くは他のプラットフォームもサポートしており、表面上は、複数プラットフォームを運用する組織に最適であるように思えます。しかし、実態を見てみると、こうした製品はたとえサポートしたとしても、そのリリース時点で公開されている機能の一部を選んで対応しているだけということがほとんどです。また、macOSの即日ネイティブサポートを提供しているという点でJamfに近い製品もありますが、重要な機能のうちの1つが一致していても同じということにはなりません。機能のすべてを網羅しているソリューションは、Jamf以外には存在しないからです。

以下に、Jamfだけが備えているメリットと、管理における最も厄介な障害を解消し、高度なセキュリティの課題を解決する各種機能をご紹介します。他社製品を導入した場合、行き詰まってしまうこともあるかもしれません。

スマートグループ

スマートグループは「管理自動化の最後のピース」と呼ばれ、あらゆるタスクを割り当てる唯一無二の方法です。セキュアな構成の適用から、ポリシーのトリガー、最新のコンプライアンスレポートデータの収集までを行えます。動的性がもたらす柔軟性により、車輪の再発明をすることなく、規模を問わずMacデバイスをシンプルかつ効率的に管理できます。

緊密な統合機能

市場のソリューションプロバイダーが数百社に上る今、おそらくほとんどの企業が、自社のITニーズに合う製品を1つ、あるいは2つ既に使用していることでしょう。Jamfのソリューションは、巧妙な回避策を提供したり、既に業務環境の一部となっている貴重なツールを置き換えたりするのではなく、既存ツールと連携し拡張するよう設計されています。これが、Jamfの「足し算の力」です。既存の環境をベースにしたソリューションを使用し、Jamf製品を業務に必要な形で確実に使用できます。

唯一無二のカスタマイズ可能なワークフロー

ワークフローは、ビジネスの生産性の心臓にあたります。これらのおかげで、関係者はプロセスを整理して業務を素早く効率的に遂行する方法を確立し、プログラムにより仕事を行うことができます。IT部門に自動化を導入していない場合、複数のアプリや数千台のデバイスを管理する手間が生じ、すぐに作業が追いつかなくなってしまうでしょう。そのため、スクリプト作成機能やAPIサポートが組み込まれており、貴社の想像力のままに、どれほど複雑なシナリオや用途にも対応可能な高度なワークフローを実装できます。

包括的なコンプライアンス

コンプライアンスはセキュリティに不可欠な要素ですが、事業を中断なく継続するうえでも同じくらい重要です。そのため、Jamfのソリューションには全方位対応のコンプライアンス機能が組み込まれています。機能の一例を以下に示します。

• セキュリティ戦略を標準やフレームワークへに準拠させる
• 自社固有のニーズにあわせてベースラインをカスタマイズする
• 管理対象のMacにセキュアな構成を展開する
• エンドポイントを能動的に監視し、最新のテレメトリデータを収集する
• コンプライアンス状態をベースライン基準でリアルタイムに評価する
• 検出した問題を自動ワークフローで修復する
• ポリシーベースの適用でコンプライアンスを維持する

脅威ハンティングチーム

Jamfではお客様の環境を安全に保つため、優秀な脅威研究者、サイバーセキュリティ専門家、データサイエンティストから成るチームがApple、Jamf、ユーザに影響を及ぼす検出済みの脅威について絶えず分析を行っています。このJamf Threat Labsチームの日々の分析結果は直接当社ソリューションに提供され、 最新の脅威に対するレジリエンスとセキュリティを強化しています。簡潔に言えば、Jamfソリューションを使用して貴社のMacを管理・保護するたびに、脅威ハンティングチームのサポートを受けられるということです。

AIおよびMLテクノロジー

AI/MLは現在、IT部門が自社のデバイス管理・保護を支援するためにサイバーセキュリティで広く使用されています。Jamfなら、それ以上のことが可能です。Jamfでは、デバイス管理とデータセキュリティの最適化および新たなITスキルの習得を促進するため、AIとMLを3通りに活用しています。

AI アシスタント

• 「状況に応じたサポートとワークフローの効率化を提供」して、Mac管理者とセキュリティ部門をサポートするように設計されています。簡潔に説明すると、自動化により反復作業にかかる時間を短縮し、IT/セキュリティ部門が戦略的な施策に専念できるようサポートします。
• 生成 AI機能に知識をはじめとする「スキル」を組み込み、Jamfのナレッジ ベースすべてへすぐにアクセス可能な環境を整えることで、IT/セキュリティ部門の参入障壁を緩和します。また、一人ひとりに合わせたサポートで既存のITスキルの強化や新規スキルの習得も支援します。

MI:RIAM

• 昼夜問わずいつでも既知および未知の脅威を特定し、分析して、修復すると同時に、インシデント対応を効率化します。セキュリティツールにMLを組み込み、既存のIT/セキュリティ部門を代替するのではなく補完する継続的な学習によりデータポイントを分析し、過去のデータと経験学習に基づいたデータを比較し、機能を改善することで、セキュリティ体制を強化し維持できるようサポートします。

あらゆる規模の企業に有効

Jamfは、Appleデバイス管理を活かして企業全体で生産性向上、コンプライアンス強化、リスク軽減を大幅に促進できる戦略的な投資の代表格です。Jamfソリューションは、重要業績評価指標（KPI）に直接影響する企業レベルのAppleデバイス管理・セキュリティを提供し、以下を実現します。

• ビジネス目標にIT戦略を一致させ、社内イニシアチブを促進
• 反復作業を自動化するワークフローを開発し、ITスキルを戦略的な取り組みに集中
• シームレスなオンボーディングから廃棄処理まで、デバイスライフサイクルを合理化
• サポート対象プラットフォーム全体のコンプライアンスおよびオーナーシップモデルを標準化して、関係者の生産性を向上
• リアルタイムのメトリクスレポートおよびリスク軽減で、パフォーマンスの一貫性を確保

まとめ

JamfのAppleデバイス管理における金字塔としての実績は歴史を超越し、今日のIT企業の成功を支える基盤となっています。管理者やセキュリティアナリストは、Jamfの自動化、コンプライアンス、統合機能を使用して、複雑な環境の管理およびセキュリティをシンプル化しIT部門の負担を軽減できます。責任者や幹部は、貴社とともに拡張可能な専用ソリューションにより効率とセキュリティを大幅に強化し、ビジネス目標に合わせて継続性のある戦略的なITの価値を創出できます。

少ない労力で最大限の成果を生み出すことがきわめて重要な時代において、JamfはAppleエコシステムのサポートだけでなく、最適化まで実現します。

結果として、業務環境をよりスマートかつ安全なものとし、生産性を高められます。