教育機関でのMDMの使用に関するよくある質問と回答

学習環境にモバイルデバイス管理（MDM)ソリューションを導入する場合、知っておくべきことは？学習に活用するデバイスはもはや教室の中だけで使われるものではなく、生徒や先生はデバイスを家庭や現場に持ち込むことを期待しています。こういった新しい環境においては、どんなネットワークを使用していても適切なリソースの利用を保証するというアクセスの課題が発生します。また、生徒が先生や保護者の監視下にない場合は特に、誤ってマルウェアをダウンロードしてしまったり、不適切なコンテンツをオンライン上で検索したりといったセキュリティやコンテンツに関わる問題にも配慮しなければなりません。教育機関向けMDMソリューションには、デバイスの登録やアップデートの実行といった基礎的な要素以上の多くのものが求められています。

この記事では、Jamfの教育機関向けの製品がIT管理者、保護者、先生から寄せられた共通の問題にいかにお応えできるかをご紹介します。クラスルームを管理するソフトウェアには、数多くの選択肢が存在しますが、Jamf Schoolとそれと関連したアプリは、関係者独自のニーズ、また生徒を始めとするさまざまなタイプのエンドユーザのニーズに対応できるように設計されています。

IT管理者からのMDMソリューションに対する質問

• Jamf Schoolを使うにあたって、どういったトレーニングサポートを受けることができますか？

  • Jamfでは、ソリューションを大いに活用できる充実したトレーニングカタログに加え、トラブルシューティングを迅速に行えるよう当社の専門家からチャットでサポートが受けられます。さらに世界最大のApple IT管理者コミュニティであるJamf Nationのユーザから高度なアドバイスを受けることができ、世界中にいるIT部門で働く仲間が手を差し伸べてくれることも見逃せないポイントです。

• 現在使用しているソフトウェアに対応しているでしょうか？

  • 殆どの場合、対応が可能です。Jamf SchoolにはMicrosoftとGoogleのエコシステムとスムーズに連携するための統合が数多く構成されており、Jamf Marketplaceではサードパーティとの統合が豊富に用意されています。

• どうやってOSのアップグレードに対応しますか？

  • Jamfでは簡素化されたワークフローでお使いのデバイスを新しいオペレーティングシステムへアップグレードします。アップグレードの対象はMacでもiPadでも、心配は要りません。

• デバイスとデータセキュリティの管理について教えてください。

  • Jamfはデバイスのセキュリティ設定をニーズに合わせて構成できるMDM機能と、全体的なセキュリティポスチャとデータの流れを拡大するために使用可能なセキュリティとID管理ツールの完全なポートフォリオを提供します。

• OSアップデートの同日サポートを提供していると聞きましたが、どういったものでしょうか？

  • Jamfは2002年からAppleの新OSリリースに対する即日サポートを提供しており、今後も引続き提供していく予定です。新機能も遅れをとることなく提供でき、新しい脅威に対する防御も万全です。

保護者からの教育機関向けMDMソリューションに対する質問

• 子どもがちゃんと勉強しているのか心配です。子どもの学習プロセスに参加するにはどうしたら良いでしょうか。

  • Jamf Schoolに備わっている無料アプリJamf Parentをダウンロードすることをお勧めします。Jamf ParentにはiOS、iPadOS、watchOS、ウェブ版があり、コンテンツ利用制限の設定に加えて、アプリでお子様の学校へ到着した時と学校を出る時に通知を受信することもできます。

• どうやったら子供の集中力を維持し、注意力散漫の原因を取り除けますか？

  • 一定のアプリやサイトへのアクセスを完全に、あるいは一定時間制限することにより宿題に集中させることができます。またJamf Parentでは、お子様が散歩や自転車で遊んでいるときには自動的に通知をオフにして、周りの環境に気を配るようにすることも可能です。

• ゲームやSNSサイトへのアクセスを管理するための追加アプリは必要ですか？

  • いいえ、Jamf Parentですべての管理が可能です。望ましくないゲームやSNSサイトをブロックしたり、特定の時間帯の使用、または使用時間を制限することができます。

• どのように子供のプライバシーは保護されますか？

  • 有害と思われるサイトへのアクセスをブロックすると同時に、 jamf Parentを利用することで保護者は、iMessage や WhatsApp などのコミュニケーション系ツール使用の監視や指導が可能になり、子供が安全に使用できるようにすることができます。

先生からの教育機関向けMDMに対する質問

• どうすれば集中して学べる環境を確実に作ることができるでしょうか？

  • デジタルデバイスが気分散漫の主な原因となりうる事実を踏まえ、Jamf SchoolとJamf ProのJamf Teacherアプリは教育者が生徒の学習プロセス管理を積極的に進められるように設計されています。クラスルームツールとデバイス管理機能を組み合わせて教育指導体験を最適化します。無料トライアルに申し込むことなく、Jamf Educatorプラットフォームを試しに使うことができます。

• どうすれば不適切なオンラインコンテンツへのアクセスをブロックできますか？

  • 望ましくないウェブサイトをブロックするだけでなく、教室または宿題をする時間に利用できるアプリのみをホワイトリストに登録することが可能です。またカメラなど一部のハードウェア機能を無効にすることもできます。

• Classroomでおこなっているような遠隔学習体験をシームレスに提供できますか？

  • Jamf Teacher内で、生徒にアクセスさせたいアプリやウェブサイトを使った授業を準備できます。Apple Classroomアプリを補完する機能も兼ねているので、アプリでは両方のメリットを一度に得ることができます。

• 生徒用にアプリやコンテンツを本当に追加できるのでしょうか？

  • Jamf Teacherでは、生徒にアクセスさせたい素材と共に授業プロファイルを簡単に読み込ませることが可能です。またJamf Schoolは授業単位での展開や、新しいコンテンツをIT管理者に提供依頼するプロセスを合理化します。

• どうやって既に導入しているGoogleやMicrosoftのソリューションにJamfを統合するのですか？

  • 前述のJamf Marketplaceにある統合を活用できます。またGoogleとMicrosoftのソフトウェアとJamfソフトウェアを統合するのに役立つリソースも数多くあります。

教室内外のテクノロジー

デジタルトランスフォメーションは、企業だけではなく教育機関においても痛みを伴うプロセスです。また、実行しなければならないことが分かっていても、それを行うためのプロセスを理解できているとは限りません。しかし、改善できるところはないか常に疑問を持ち、そして、変化させる領域を明確に捉えられれば、MDMソリューションの新規導入もそう手強い相手ではなくなるでしょう。自信を持って決断を下せる時が来るまで、今後も疑問に対する答えを探し続けてください。